Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2002
21 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve a tutti,
il 09/05/02 percorrendo l'Autostrada FI-BO mi fermavo in un distributore per il rifornimento di carburante, all'altezza di Aglio. Già nei giorni successivi il motore dava problemi in fase di accensione. Il giorno 15/05/02 la mia automobile, una VW Polo a benzina verde, si è definitivamente bloccata. Chiamato il soccorso stradale e, verificato che la macchina non sarebbe ripartita, abbiamo dovuto trainarla in officina.
E' stato riscontrato che la presenza di molta acqua nel serbatoio e di conseguenza nella pompa della benzina, aveva determinato la rottura di quest'ultima. Il totale della spesa, compresa la sostituzione della batteria scaricata nei vari tentativi di riavviare l'auto, è di Euro 482,00.
Sono in possesso della ricevuta dell'ultimo rifornimento, visto che ho l'abitudine di pagare sempre con carta di credito, e della ricevuta dell'officina che ha effettuato la riparazione. Vi prego di farmi sapere la procedura migliore per l'eventuale risarcimento del danno subito.
Grazie mille.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve a tutti,
il 09/05/02 percorrendo l'Autostrada FI-BO mi fermavo in un distributore per il rifornimento di carburante, all'altezza di Aglio. Già nei giorni successivi il motore dava problemi in fase di accensione. Il giorno 15/05/02 la mia automobile, una VW Polo a benzina verde, si è definitivamente bloccata. Chiamato il soccorso stradale e, verificato che la macchina non sarebbe ripartita, abbiamo dovuto trainarla in officina.
E' stato riscontrato che la presenza di molta acqua nel serbatoio e di conseguenza nella pompa della benzina, aveva determinato la rottura di quest'ultima. Il totale della spesa, compresa la sostituzione della batteria scaricata nei vari tentativi di riavviare l'auto, è di Euro 482,00.
Sono in possesso della ricevuta dell'ultimo rifornimento, visto che ho l'abitudine di pagare sempre con carta di credito, e della ricevuta dell'officina che ha effettuato la riparazione. Vi prego di farmi sapere la procedura migliore per l'eventuale risarcimento del danno subito.
Grazie mille.
Risposta ADUC
con le prove in suo possesso, puo' intimare al distributore di risarcirle il danno, ma se questi non provvedesse, dovrebbe recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Formalizzi le sue richieste inviando una raccomandata A/R, allegando tutte le copie delle prove in suo possesso, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il risarcimento, specificando che in difetto si vedra' costretta ad adire le vie legali; recandosi dal giudice di pace.
Formalizzi le sue richieste inviando una raccomandata A/R, allegando tutte le copie delle prove in suo possesso, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il risarcimento, specificando che in difetto si vedra' costretta ad adire le vie legali; recandosi dal giudice di pace.
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