Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2002
21 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............tele2 mi ha offerto delle ore di telefonate in promozione io ne ho usufruito, oggi mi è arrivata fattura per il pagamento di 33 euro, ho chiamato il loro numero chiedendo spiegazioni, mi è stato risposto da un'operatrice che dovevo fare una raccomandata per la rescissione del contratto. UN CONTRATTO MAI SOTTOSCRITTO!COSA MI CONSIGLIATE? GRAZIE
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RICHIESTA.............tele2 mi ha offerto delle ore di telefonate in promozione io ne ho usufruito, oggi mi è arrivata fattura per il pagamento di 33 euro, ho chiamato il loro numero chiedendo spiegazioni, mi è stato risposto da un'operatrice che dovevo fare una raccomandata per la rescissione del contratto. UN CONTRATTO MAI SOTTOSCRITTO!COSA MI CONSIGLIATE? GRAZIE
Risposta ADUC
non ci ha fornito particolari sufficienti. Infatti, il concetto e' giusto: entro il termine promozionale occorre solitamente inviare una raccomandata A/R di recesso. Pero', occorre verificare cosa prevedesse la promozione specifica. Ad ogni modo, non essendo stato utilizzato ulteriormente il servizio, e' comunque possibile sostenere la cessazione del rapporto col termine delle ore di promozione.
In caso avesse invece utilizzato ulteriormente detto servizio, oltre le ore promozionali, potrebbe recedere entro 3 mesi (mancando atti informativi formali) secondo quanto eccezionalmente previsto dal dlgsl 185/99.
Cordiali saluti,
In caso avesse invece utilizzato ulteriormente detto servizio, oltre le ore promozionali, potrebbe recedere entro 3 mesi (mancando atti informativi formali) secondo quanto eccezionalmente previsto dal dlgsl 185/99.
Cordiali saluti,
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