Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2002
20 Mag 2002
Oggetto: Bolletta dell'acqua
Vi sarei grato se mi voleste fornire un aiuto per difendermi dal Comune di Catanzaro, che mi ha appena inviato una bolletta dell'acqua, relativa all'anno 1999, di euro 1.278,11! Sono un privato che abito una casa in campagna, ad uso e conduzione esclusivamente familiare. In una prima contattazione telefonica del relativo ufficio, mi hanno risposto che, fra l'altro, ci sono spese di conguaglio in quanto, addirittura nel 1977, i relativi incaricati comunali sarebbero passati da casa per la lettura del contatore, senza trovare qualcuno. Come l'avrebbero dovuto trovare se sono passati di mattina senza preavvertire? Le voce della bolletta, aggiungo, sono incomprensibili ("TAR. AGEV"; "TAR. BASE"; "1 SUPERO"; "2 SUPERO"; "3 SUPERO"), CUI S'AGGIUNGONO SPESE PER "fogna" e "depurazione". Cosa posso fare.
Oggetto: Bolletta dell'acqua
Vi sarei grato se mi voleste fornire un aiuto per difendermi dal Comune di Catanzaro, che mi ha appena inviato una bolletta dell'acqua, relativa all'anno 1999, di euro 1.278,11! Sono un privato che abito una casa in campagna, ad uso e conduzione esclusivamente familiare. In una prima contattazione telefonica del relativo ufficio, mi hanno risposto che, fra l'altro, ci sono spese di conguaglio in quanto, addirittura nel 1977, i relativi incaricati comunali sarebbero passati da casa per la lettura del contatore, senza trovare qualcuno. Come l'avrebbero dovuto trovare se sono passati di mattina senza preavvertire? Le voce della bolletta, aggiungo, sono incomprensibili ("TAR. AGEV"; "TAR. BASE"; "1 SUPERO"; "2 SUPERO"; "3 SUPERO"), CUI S'AGGIUNGONO SPESE PER "fogna" e "depurazione". Cosa posso fare.
Risposta ADUC
se abbiamo ben capito, i consumi sono effettivi. Pertanto, non c'e' alcun fondamento per un'eventuale contestazione -non essendo tra l'altro ancora prescritta la richiedibilita' dell'anno in questione. Ad ogni modo, formalizzi la richiesta di dettaglio delle singole voci in fattura, richiedendo anche la possibilita' di una rateizzazione, indicando un termine di giorni entro cui comunicare quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Puo' inoltre contestare le spese di fognatura, in caso non sia collegato alla rete fognaria, intimandone lo storno e la conferma dello stesso entro il medesimo termine suindicato.
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