Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2002
19 Mag 2002
Oggetto: URGENTE!!
Spett.le ADUC
Di seguito Vi spiego brevemente il mio problema:
Circa due mesi fa` ho acquistato un biglietto Alitalia di andata e ritorno (classe t) aperto 6 mesi per Los Angeles.
Non sapendo quanto tempo sarei rimasta negli USA la mia agenzia non ha fissato la data di rientro in Italia.
La stessa mi ha detto di chiamare l`Alitalia non appena avessi deciso la data in cui tornare.
E cosi` ho fatto!! Ma quando ho chiamato mi hanno detto di non avere posti a disposizione per la mia classe (t) fino al 2 luglio 2002. Il problema sta` nel fatto che mi scade il permesso di soggiorno i`8 giugno.
Secondo l`Alitalia dovrei integrare il mio biglietto da classe "t" a classe "economy". In questa classe ci sono posti disponibili tutti i giorni. Ho richiesto un preventivo di spesa e mi comunicheranno la risposta a breve. Sicuramente la spesa e` elevata ed io non soldi sufficienti, avendo gia` pagato per il mio biglietto. Per poter usufruire del mio biglietto dovrei aspettare fino al 2 luglio e mi sono informata per l`estensione del visto e la spesa e` di 140 $.Naturalmente ,oltre alla spesa per l`estensione del visto, dovrei mantenermi qui ancora per un mese e non so` come fare visto che non ho soldi sufficienti!!!!
Potreste cortesemente farmi sapere se posso fare qualche cosa per rientrare con il mio biglietto entro l`8 di giugno???
Visto che l`Alitalia mi ha venduto il biglietto ,ed avendo posti disponibili sui voli (ma in un`altra classe), sono tenuti a farmi partire entro la scadenza del visto???
Vi ringrazio e spero di ricevere il prima possibile qualsiasi Vostro consiglio che potrebbe aiutarmi.
Oggetto: URGENTE!!
Spett.le ADUC
Di seguito Vi spiego brevemente il mio problema:
Circa due mesi fa` ho acquistato un biglietto Alitalia di andata e ritorno (classe t) aperto 6 mesi per Los Angeles.
Non sapendo quanto tempo sarei rimasta negli USA la mia agenzia non ha fissato la data di rientro in Italia.
La stessa mi ha detto di chiamare l`Alitalia non appena avessi deciso la data in cui tornare.
E cosi` ho fatto!! Ma quando ho chiamato mi hanno detto di non avere posti a disposizione per la mia classe (t) fino al 2 luglio 2002. Il problema sta` nel fatto che mi scade il permesso di soggiorno i`8 giugno.
Secondo l`Alitalia dovrei integrare il mio biglietto da classe "t" a classe "economy". In questa classe ci sono posti disponibili tutti i giorni. Ho richiesto un preventivo di spesa e mi comunicheranno la risposta a breve. Sicuramente la spesa e` elevata ed io non soldi sufficienti, avendo gia` pagato per il mio biglietto. Per poter usufruire del mio biglietto dovrei aspettare fino al 2 luglio e mi sono informata per l`estensione del visto e la spesa e` di 140 $.Naturalmente ,oltre alla spesa per l`estensione del visto, dovrei mantenermi qui ancora per un mese e non so` come fare visto che non ho soldi sufficienti!!!!
Potreste cortesemente farmi sapere se posso fare qualche cosa per rientrare con il mio biglietto entro l`8 di giugno???
Visto che l`Alitalia mi ha venduto il biglietto ,ed avendo posti disponibili sui voli (ma in un`altra classe), sono tenuti a farmi partire entro la scadenza del visto???
Vi ringrazio e spero di ricevere il prima possibile qualsiasi Vostro consiglio che potrebbe aiutarmi.
Risposta ADUC
occorrerebbe conoscere il suo specifico contratto, ad ogni modo riteniamo che debba adeguarsi. Infatti, se il contratto prevede un lasso di tempo entro cui provvedere al rientro, ma subordina la scelta del volo alla effettiva disponibilita' di posti nella classe medesima, di per se' non ci sono gli estremi per richiedere soluzioni alternative. A meno che queste non siano, appunto, previste specificamente in contratto.
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