Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2002
18 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentile Associazione,
ho deciso di scrivere questa e-mail per avere un consiglio sul comportamento da tenere nei riguardi del problema che di seguito vado ad esporre.
E' da un anno ormai, che ho acquistato una vettura Fiat nuova punto "1.2 - 16V - 5 porte - HLX" completa di accessori quali air bag, abs, etc. etc. precisamente il 24/04/01, al costo di circa 15.500 euro.
Ho subito riscontrato diverse anomalie che nel trascorso anno, la concessionaria presso la quale ho effettuato l'acquisto, "Fire Cars di Castellammare di Stabia (NA)", ha cercato di risolvere.
In breve, elenco una serie di lavori effettuati in garanzia sulla vettura in questione e che in questo momento ricordo, ma che comunque sono documentati dalle fatture che di volta in volta mi sono state rilasciate. Tali fatture complessivamente ammontano a circa 2.800 euro (per il momento).
I lavori effettuati sono i seguenti:
Sostituzione frizione a 5.000 km, e 15.000 km attualmente la vettura ha 16.500 km, dopo aver richiesto l'intervento di un ispettore Fiat per la eccessiva rumorosità nell'avviare il veicolo in prima e in retromarcia, mi è stato detto dallo stesso, che bisogna cambiare nuovamente la frizione (devo portare la macchina in officina il 20/05/02). Premetto che dal giorno della messa su strada la vettura ha presentato sempre questo problema, ma mi è stato detto di far camminare il veicolo perchè sarebbe scomparsa tale anomalia;
Il dual drive è stato sostituito almeno una volta per intero, e successivamente sono stati sostituiti particolari dello stesso;
E' stato sostituito un faro, perchè vi erano infiltrazioni di acqua;
Il navigatore satellitare è stato portato in riparazione perchè al suo riscaldarsi, non funzionava;
Gli ammortizzatori posteriori, anch'essi sostituiti per ben due volte;
Riquadratura e profilatura delle porte e del portellone diverse volte, perchè rumorose;
Sostituzione di un sensore abs;
Sostituzione specchietto esterno sx elettrico;
Sostituzione del motorino tergicristallo, attualmente sono in attesa, per mancanza prodotto in magazzino, della vaschetta acqua tergivetro, perchè quando premo la leva per detergere il vetro anteriore fuoriesce anche acqua da quello posteriore.
Insomma una serie di problemi per i quali chiedo se c'è la possibilità di intraprendere qualsiasi tipo di azione nei confronti della Fiat.
N.B. Prima dello scadere del primo anno di garanzia, ho stipulato il contratto anche per il secondo anno: scadenza 24/04/03 km max 50.000.
Sicuro di un cortese riscontro, porgo Distinti Saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentile Associazione,
ho deciso di scrivere questa e-mail per avere un consiglio sul comportamento da tenere nei riguardi del problema che di seguito vado ad esporre.
E' da un anno ormai, che ho acquistato una vettura Fiat nuova punto "1.2 - 16V - 5 porte - HLX" completa di accessori quali air bag, abs, etc. etc. precisamente il 24/04/01, al costo di circa 15.500 euro.
Ho subito riscontrato diverse anomalie che nel trascorso anno, la concessionaria presso la quale ho effettuato l'acquisto, "Fire Cars di Castellammare di Stabia (NA)", ha cercato di risolvere.
In breve, elenco una serie di lavori effettuati in garanzia sulla vettura in questione e che in questo momento ricordo, ma che comunque sono documentati dalle fatture che di volta in volta mi sono state rilasciate. Tali fatture complessivamente ammontano a circa 2.800 euro (per il momento).
I lavori effettuati sono i seguenti:
Sostituzione frizione a 5.000 km, e 15.000 km attualmente la vettura ha 16.500 km, dopo aver richiesto l'intervento di un ispettore Fiat per la eccessiva rumorosità nell'avviare il veicolo in prima e in retromarcia, mi è stato detto dallo stesso, che bisogna cambiare nuovamente la frizione (devo portare la macchina in officina il 20/05/02). Premetto che dal giorno della messa su strada la vettura ha presentato sempre questo problema, ma mi è stato detto di far camminare il veicolo perchè sarebbe scomparsa tale anomalia;
Il dual drive è stato sostituito almeno una volta per intero, e successivamente sono stati sostituiti particolari dello stesso;
E' stato sostituito un faro, perchè vi erano infiltrazioni di acqua;
Il navigatore satellitare è stato portato in riparazione perchè al suo riscaldarsi, non funzionava;
Gli ammortizzatori posteriori, anch'essi sostituiti per ben due volte;
Riquadratura e profilatura delle porte e del portellone diverse volte, perchè rumorose;
Sostituzione di un sensore abs;
Sostituzione specchietto esterno sx elettrico;
Sostituzione del motorino tergicristallo, attualmente sono in attesa, per mancanza prodotto in magazzino, della vaschetta acqua tergivetro, perchè quando premo la leva per detergere il vetro anteriore fuoriesce anche acqua da quello posteriore.
Insomma una serie di problemi per i quali chiedo se c'è la possibilità di intraprendere qualsiasi tipo di azione nei confronti della Fiat.
N.B. Prima dello scadere del primo anno di garanzia, ho stipulato il contratto anche per il secondo anno: scadenza 24/04/03 km max 50.000.
Sicuro di un cortese riscontro, porgo Distinti Saluti.
Risposta ADUC
trattandosi di interventi tutti verificatisi durante il primo anno, nel caso potesse dimostrare che si tratti di vizi di produzione, sara' possibile pretendere le ulteriori riparazioni che dovessero risultare necessarie. Per un intervento piu' significativo -che dovesse riguardare la sostituzione di parti massicce della vettura o la riduzione del prezzo -occorrerebbe intentare causa e le necessiterebbe in primo luogo una perizia specialistica che rilevi portata e natura del difetto originario. Se non ha questi elementi di base, e' difficile valutare.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti