Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2000
Io ho comprato a ottobre 1999 un telefono cellulare GSM (NOKIA 3210). Un mese dopo non andava più e quindi l'ho portato dove l'ho acquistato con la garanzia e lo scontrino. Dopo un mese mi è stato ridato ancora non funzionante. L'ho riconsegnato al negoziante che dopo 20 giorni me l'ha ridato ancora guasto. Me l'ha trattenuto per la terza volta e per ora è ancora in riparazione. Perchè non me lo cambiano se non si può riparare? Cosa posso fare per riavere il mio telefono funzionante? Grazie per il Vostro aiuto!
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R al negoziante (e se vuole p.c. la intesti anche alla Nokia, nonche' a noi in quanto associazione di consumatori): alleghi fotocopia degli interventi di riparazione tentati e dimostratisi inutili e richieda la sostituzione di detto telefono con altro uguale, perfettamente funzionante, specificando che in caso contrario considerera' risolto il contratto per loro inadempienza, richiedendo il rimborso di quanto pagato e riservandosi di adire le vie legali per il rimborso dei danni subiti.
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