Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2002
17 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le Aduc,
Giorno 18/4 ho versato in banca un assegno di un cliente. Giorno 3/5 mi è stato stornato l'importo dell'assegno. Contattato il cliente mi ha detto che è a lui risulta pagato. Il direttore della mia filiale ha telefonato alla banca del cliente che gli ha confermato il pagato giorno 26/4 in prima presentazione. A tutt'oggi ancora non so niente di + e nessuno riesce a darmi una spiegazione. Fra l'altro sono andato in rosso essendo l'importo dell'assegno di una certa entità. La banca mi dice che è ancora presto però anche se il direttore mi ha assicurato che posso continuare a fare operazioni anche se sono attualmente in scopertura (però un mio assegno almeno in prima istanza non è stato pagato) io vorrei delle risposte precise dalla banca. Come posso fare per ottenerle in tempi brevi? E se mi dovessero protestare un assegno per mancanza di fondi posso poi venire subito cancellato dall'elenco e/o chiedere i danni alla banca se l'assegno del mio cliente è stato effettivamente pagato regolarmente? Grazie per la vostra attenzione
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RICHIESTA.............Spett.le Aduc,
Giorno 18/4 ho versato in banca un assegno di un cliente. Giorno 3/5 mi è stato stornato l'importo dell'assegno. Contattato il cliente mi ha detto che è a lui risulta pagato. Il direttore della mia filiale ha telefonato alla banca del cliente che gli ha confermato il pagato giorno 26/4 in prima presentazione. A tutt'oggi ancora non so niente di + e nessuno riesce a darmi una spiegazione. Fra l'altro sono andato in rosso essendo l'importo dell'assegno di una certa entità. La banca mi dice che è ancora presto però anche se il direttore mi ha assicurato che posso continuare a fare operazioni anche se sono attualmente in scopertura (però un mio assegno almeno in prima istanza non è stato pagato) io vorrei delle risposte precise dalla banca. Come posso fare per ottenerle in tempi brevi? E se mi dovessero protestare un assegno per mancanza di fondi posso poi venire subito cancellato dall'elenco e/o chiedere i danni alla banca se l'assegno del mio cliente è stato effettivamente pagato regolarmente? Grazie per la vostra attenzione
Risposta ADUC
se subisse un danno da un errore della banca potra' poi agire in giudizio, ma solo rispetto alle operazioni gia' eseguite: se reiterasse il comportamento adesso che e' cosciente dello scoperto, aggraverebbe volontariamente il danno e difficilmente lo vedrebbe riconosciuto. Ad ogni modo, coprendo l'assegno protestato, entro l'anno puo' chiedere la cancellazione dal registro.
E' indispensabile appurare quanto avvenuto. Occorre che sia lei che il cliente inviaste una raccomandata A/R alla propria Banca, facendo presente quanto avvenuto, intimando di provvedere alla conferma dell'avvenuto pagamento entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adirete le vie legali. Se non ottenesse risposta, potrebbe rivolgersi in giudizio.
E' indispensabile appurare quanto avvenuto. Occorre che sia lei che il cliente inviaste una raccomandata A/R alla propria Banca, facendo presente quanto avvenuto, intimando di provvedere alla conferma dell'avvenuto pagamento entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adirete le vie legali. Se non ottenesse risposta, potrebbe rivolgersi in giudizio.
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