Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2002
16 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le ADUC,
Sono uno dei tanti "Telecom-fregati", infatti ho fatto installare una linea ISDN che per le mie mutate esigenze non mi occorre più. A distanza di tre mesi e dopo solleciti, fax e centinaia di chiamate al maledetto 187, nessun risultato. Cosa posso fare per farmi ripristinare la mia linea telefonica base? E inoltre è possibile "tagliare ogni rapporto con questa pseudo azienda? Esiste un altro operatore di telefonia fissa che si contrappone allo strapotere Telecom? Grazie
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RICHIESTA.............Spett.le ADUC,
Sono uno dei tanti "Telecom-fregati", infatti ho fatto installare una linea ISDN che per le mie mutate esigenze non mi occorre più. A distanza di tre mesi e dopo solleciti, fax e centinaia di chiamate al maledetto 187, nessun risultato. Cosa posso fare per farmi ripristinare la mia linea telefonica base? E inoltre è possibile "tagliare ogni rapporto con questa pseudo azienda? Esiste un altro operatore di telefonia fissa che si contrappone allo strapotere Telecom? Grazie
Risposta ADUC
al momento non e' possibile evitare il canone Telecom; non avendo le altre compagnie le "linee", devono necessariamente adoperare quelle di Telecom.
Al momento in cui ci sara' la liberalizzazione dell'ultimo miglio -cosi' viene definita la fine del monopolio Telecom- ne daremo notizia sul sito.
Se il contratto ISDN fosse regolarmente scaduto, invii la richiesta di attivazione del servizio entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della raccomandata, specificando che in difetto adira' le vie legali, per l'inadempienza riscontrata.
Si potra' recare dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ad ogni modo dipende dal contratto specifico, e' li' indicato il termine entro il quale il ripristino deve avvenire, e quello sara' il termine da tenere presente per poter inviare la raccomandata.
Al momento in cui ci sara' la liberalizzazione dell'ultimo miglio -cosi' viene definita la fine del monopolio Telecom- ne daremo notizia sul sito.
Se il contratto ISDN fosse regolarmente scaduto, invii la richiesta di attivazione del servizio entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della raccomandata, specificando che in difetto adira' le vie legali, per l'inadempienza riscontrata.
Si potra' recare dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ad ogni modo dipende dal contratto specifico, e' li' indicato il termine entro il quale il ripristino deve avvenire, e quello sara' il termine da tenere presente per poter inviare la raccomandata.
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