Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2002
16 Mag 2002
Oggetto: Frode Intenet
Ho ricevuto una Ban che mi proponeva di scaricare file karaoke; mio figlio si e' collegato ed ha scaricato i file. dopo due giorni Telecom mi telefona dicendomi che la mia bolletta internet aveva superato in 1 giorno 250 euro e che era dovuta a questo collegamento.
Riprovo il collegamento e noto che non era espressamente specificato ne tantomeno confermato che il sito fosse a pagamento, gia' mi ero collegato con siti del genere ed era completamente gratuito.
Che cosa posso fare?
Sono disposto a tutto ma quella cifra non la voglio pagare.
Attendo vostro suggerimento Grazie.
Oggetto: Frode Intenet
Ho ricevuto una Ban che mi proponeva di scaricare file karaoke; mio figlio si e' collegato ed ha scaricato i file. dopo due giorni Telecom mi telefona dicendomi che la mia bolletta internet aveva superato in 1 giorno 250 euro e che era dovuta a questo collegamento.
Riprovo il collegamento e noto che non era espressamente specificato ne tantomeno confermato che il sito fosse a pagamento, gia' mi ero collegato con siti del genere ed era completamente gratuito.
Che cosa posso fare?
Sono disposto a tutto ma quella cifra non la voglio pagare.
Attendo vostro suggerimento Grazie.
Risposta ADUC
ci pare che possa far causa alla societa' che le ha provocato il danno inviandole il banner senza le dovute specifiche (messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad avvisando dell'intenzione di fare altrimenti causa per danni).
Per il resto, puo' esserle comunque utile la lettura della seguente scheda:
clicca qui
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