Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2002
16 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC,
tempo fa ho sottoscritto un contratto Wind per telefonia fissa. Successivamente ho cambiato indirizzo e di conseguenza numero di telefono provvedendo ad inviare il modulo di rescissione del contratto con Wind per il numero in questione (mediante raccomandata A/R) e la stipula del nuovo contratto. Ora trascorsi i 30 giorni mi trovo ancora attivo il contratto di telefonia fissa.
Come posso agire per velocizzare la chiusura del contratto che mi impedisce di accedere a promozioni della stessa compagnia indirizzate a titolari di 3 numeri (ma con la non chiusura del contratto risulto intestatario di 4 numeri)?
Grazie e ancora complimenti per il vostro servizio.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC,
tempo fa ho sottoscritto un contratto Wind per telefonia fissa. Successivamente ho cambiato indirizzo e di conseguenza numero di telefono provvedendo ad inviare il modulo di rescissione del contratto con Wind per il numero in questione (mediante raccomandata A/R) e la stipula del nuovo contratto. Ora trascorsi i 30 giorni mi trovo ancora attivo il contratto di telefonia fissa.
Come posso agire per velocizzare la chiusura del contratto che mi impedisce di accedere a promozioni della stessa compagnia indirizzate a titolari di 3 numeri (ma con la non chiusura del contratto risulto intestatario di 4 numeri)?
Grazie e ancora complimenti per il vostro servizio.
Risposta ADUC
invii un'ulteriore raccomandata A/R, facendo riferimento alla precedente in cui richiedeva la chiusura del contratto, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedervi definitivamente ed avvisando che in difetto li citera' in giudizio (rivolgendosi al giudice di pace). Richiedera' anche una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
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