Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2002
16 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............sono un abbonato Rai che per motivi tecnici ha deciso di ricevere i programmi tramite satellite con un regolare impianto decoder.
Si avvicinano i mondiali, la rai tempesta le sue trasmissioni con spot che ci assicurano una copertura dell'evento molto importante ed io da appassionato di calcio ne sono contento.
Come appassionato di calcio qualche giorno fa mi apprestavo a vedere la finale di coppa Uefa, su uno dei canali rai, ma ho constatato che avevo qualche problema tecnico, cui pero' non ho dato troppo peso.
Venerdi'10/05 pero' c'era un'altra partita interessante: Parma-Juventus finale di coppa Italia: entrano le squadre in campo, vengono annunciate le formazioni...di nuovo il problema tecnico blocca la trasmissione...smart cart non abilitata.
Ho cominciato a capire. La Rai stava criptando il segnale, probabilmente per motivi legati ai diritti televisivi...e i mondiali?!?!?!
Arrabiato e preoccupato comincio a scatenarmi nel tentativo di contattare qualcuno in rai, e dopo tre numeri di telefono, arrivo a quello giusto, numero verde assistenza clienti Rai.
Qui viene fuori la verita': si insomma e' proprio cosi': molti abbonati (quelli che per scelta o necessita' ricevono il segnale via satellite) non possono vedere la programmazione per intero e tutti questi non potranno vedere i tanto pubblicizzati mondiali di calcio. La spiegazione, balbettata dall'operatore, peraltro molto cortese, e' stata prima conciliante...e' un problema di diritti...ma si cerchera' di risolverli...faremo il possibile.
Alle mie rimostranze sulla lacunosita' della risposta mi e' stato detto che il pagamento del canone, a dispetto di ogni campagna promozionale rai, non assicura nessuna prima fila, nessun diritto e' soltanto il pagamento di una tassa di possesso di un televisore!!!!
Dunque riepiloghiamo: sono un abbonato rai in regola, risiedo in territorio italiano e utilizzo il televisore in Italia. Nonostante questo la rai sarebbe in diritto di privarmi di parte della programmazione (per i miei gusti la piu' appetibile) criptandomi il segnale. Ho capito bene?
Vi sarei grato se poteste farmi avere un vostro consiglio.
Saluti e ringraziamenti
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............sono un abbonato Rai che per motivi tecnici ha deciso di ricevere i programmi tramite satellite con un regolare impianto decoder.
Si avvicinano i mondiali, la rai tempesta le sue trasmissioni con spot che ci assicurano una copertura dell'evento molto importante ed io da appassionato di calcio ne sono contento.
Come appassionato di calcio qualche giorno fa mi apprestavo a vedere la finale di coppa Uefa, su uno dei canali rai, ma ho constatato che avevo qualche problema tecnico, cui pero' non ho dato troppo peso.
Venerdi'10/05 pero' c'era un'altra partita interessante: Parma-Juventus finale di coppa Italia: entrano le squadre in campo, vengono annunciate le formazioni...di nuovo il problema tecnico blocca la trasmissione...smart cart non abilitata.
Ho cominciato a capire. La Rai stava criptando il segnale, probabilmente per motivi legati ai diritti televisivi...e i mondiali?!?!?!
Arrabiato e preoccupato comincio a scatenarmi nel tentativo di contattare qualcuno in rai, e dopo tre numeri di telefono, arrivo a quello giusto, numero verde assistenza clienti Rai.
Qui viene fuori la verita': si insomma e' proprio cosi': molti abbonati (quelli che per scelta o necessita' ricevono il segnale via satellite) non possono vedere la programmazione per intero e tutti questi non potranno vedere i tanto pubblicizzati mondiali di calcio. La spiegazione, balbettata dall'operatore, peraltro molto cortese, e' stata prima conciliante...e' un problema di diritti...ma si cerchera' di risolverli...faremo il possibile.
Alle mie rimostranze sulla lacunosita' della risposta mi e' stato detto che il pagamento del canone, a dispetto di ogni campagna promozionale rai, non assicura nessuna prima fila, nessun diritto e' soltanto il pagamento di una tassa di possesso di un televisore!!!!
Dunque riepiloghiamo: sono un abbonato rai in regola, risiedo in territorio italiano e utilizzo il televisore in Italia. Nonostante questo la rai sarebbe in diritto di privarmi di parte della programmazione (per i miei gusti la piu' appetibile) criptandomi il segnale. Ho capito bene?
Vi sarei grato se poteste farmi avere un vostro consiglio.
Saluti e ringraziamenti
Risposta ADUC
questo, e' vero solo in caso il segnale venga captato in modo difforme dall'ordinario. Non si ravvede, in realta', una vera irregolarita', quanto un'inopportunita' diciamo "morale".
La questione ci parrebbe pertanto contestabile -piu' che nei tribunali- dal punto di vista sociale e dunque della contestazione esplicita ed attiva degli interessati.
La questione ci parrebbe pertanto contestabile -piu' che nei tribunali- dal punto di vista sociale e dunque della contestazione esplicita ed attiva degli interessati.
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