Lettera del consumatore

15 Mag 2002
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RICHIESTA_TELECOM.............salve vi racconto cosa mi è successo! Nell'aprile del 2001 ricevo una telefonata del 187 che mi dice che la telecom sta avviando una promozione per la linea isdn e mi chiedono se voglio aderire all'offerta. Sentite le condizioni decido di accettare e dopo pochi giorni vengo contattato da un tecnico della zona che mi viene a montare una borchia in casa e mi attiva la linea isdn. Dopo qualche mese che nel frattempo era scaduta la promozione chiamo il 187 e gli chiedo di togliere la linea isdn e di tornale alla normale ma mi sento rispondere che dovevo aspettare un anno perchè quelle erano le condizioni mentre chi mi aveva chiamato (187) mi aveva detto che potevo tornare alla linea normale in qualsiasi momento senza problemi! Bene dopo questa prima fregatura aspetto un anno e l'8 aprile 2002 invio una richiesta scritta alla telecom di Frosinone per farmi togliere la linea isdn. Dopo un po' che non avevo risposte scrivo un e-mail al 187 chiedendo come mai nessuno mi contattava e bene sapete cosa mi dicevano nell'e-mail che il passaggio da linea isdn a linea normale mi sarebbe costato circa 51euro e durante il periodo del cambio non avrei potuto usufruire dell'altro operatore cioe' TELE2! Avete capito che ladri autorizzati sono questi della TELECOM!! Come posso fare per difendermi da questa truffa? Vi faccio presente che io non ho firmato alcun contratto per passare alla linea isdn hanno fatto tutto loro via telefono. Grazie per l'attenzione e spero che possiate aiutarmi. Ciao e buon lavoro