Lettera del consumatore

La questione e' diversa: non esiste alcun diritto ad ottenere la sostituzione di un capo solo perche' ci si e' ripensato, si e' sbagliato taglia o colore o non si vuole piu': il diritto alla sostituzione esiste solo nel caso in cui il prodotto sia difettato.
Altrimenti i negozi possono essere cortesi e provvedere alla sostituzione oppure perdere il cliente e non sostituire il prodotto. A loro scelta. Ed i saldi non c'entrano assolutamente niente. Se un negozio che solitamente consente ai suoi clienti di sostituire la merce durante il periodo dei saldi non lo fa, e' nel pieno diritto.