Lettera del consumatore

14 Mag 2002
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RICHIESTA.............Lo scorso 5 marzo ho presentato domanda per l'installazione di una nuova linea telefonica presso la mia abitazione di Campodarsego. Durante il primo sopralluogo della telecom mi veniva riferita la necessità di installare un nuovo palo a confine con la mia proprietà poichè quello esistente si trovava dal lato opposto della strada provinciale. L'operazione tuttavia doveva essere appaltata ad apposita ditta. Dopo innumerevoli solleciti seguiva altro sopralluogo in cui veniva confermata la necessità di effettuare la suddetta operazione. Non vedendo alcun risultato ho contattato il responsabile di zona telecom il quale ribadiva inizialmente sempre la stessa necessità, ma subito dopo avanzava perplessità poichè ciò comportava l'attraversamento per via aerea con i fili telefonici di una strada provinciale e ciò, a suo dire, non può essere fatto in base alla normativa vigente. Soluzione: lettera raccomandata a/r con cui la telecom mi comunica di non poter esaudire la richiesta di nuova utenza prima del settembre 2002 con postilla (via telefonica da parte del responsabile) che comunque in tale data la telecom si riserva di valutare se la spesa per il passaggio dei fili telefonici sotto la strada provinciale sia per essa conveniente o meno. Che significa? Forse che non potrò mai avere un telefono? Che fare? Avanzare richiesta come ditta, considerato che a parere dei responsabili telecom, queste hanno la precedenza sui privati????? In ogni caso è legittima una simile risposta?????