Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 maggio 2002
13 Mag 2002
Wind=Infostrada: una coppia di ladri!!
NON servitevi di queste due compagnie telefoniche sono poco seri xchè cercano solo di prenderti soldi senza che tu abbia usato i servizi e non ammettono le loro deficienze, anzi le usano come arma da soldi!
Ti costringono a pagare servizi che hai sottoscritto perchè loro danno informazioni poco chiare e mandano fuorvianti e non chiari contratti da firmare, poi, quando hai firmato ti mandano perfino lettere di diffida da parte di un'azienda di recupero crediti minacciando di ricorrere alle vie legali per recuperare il pagamento delle somme che ti rifiuti di pagare perchè non hai usato il servizio !!!
Avevo fatto nel 2001, verso luglio, la richiesta di abbonarmi ad un servizio Wind di telefonia fissa che sembrava conveniente: non stop, ma il contratto portava anche una parolina in più che non era stata pronunciata al telefono: light
(Questa tariffa prevedeva il pagamento di un canone fisso bimestrale per l'uso di internet non stop )
Quando mi sono accorta dell'equivoco, naturalmente erano passati due mesi e mezzo e nella bolletta mi si chiedevano 119.000 lire per un servizio non richiesto e non usato. Ho protestato e cercato, dando immediata disdetta, di fermare la "macchina ruba soldi", ma ormai era scattato il tassametro e mi hanno soltanto risposto: lei ha firmato! Ma nel contratto NON è specificato nulla del fisso da pagare, potevano pure averlo inventato dopo la firma per quel che ne so!
Ora mi mandano una lettera di diffida di pagamento con GLI INTERESSI!! totale 213,42 euro, mica noccioline, per non aver richiesto nè usufruito di un servizio e dovendolo pagare lo stesso?!!?
Wind=Infostrada: una coppia di ladri!!
NON servitevi di queste due compagnie telefoniche sono poco seri xchè cercano solo di prenderti soldi senza che tu abbia usato i servizi e non ammettono le loro deficienze, anzi le usano come arma da soldi!
Ti costringono a pagare servizi che hai sottoscritto perchè loro danno informazioni poco chiare e mandano fuorvianti e non chiari contratti da firmare, poi, quando hai firmato ti mandano perfino lettere di diffida da parte di un'azienda di recupero crediti minacciando di ricorrere alle vie legali per recuperare il pagamento delle somme che ti rifiuti di pagare perchè non hai usato il servizio !!!
Avevo fatto nel 2001, verso luglio, la richiesta di abbonarmi ad un servizio Wind di telefonia fissa che sembrava conveniente: non stop, ma il contratto portava anche una parolina in più che non era stata pronunciata al telefono: light
(Questa tariffa prevedeva il pagamento di un canone fisso bimestrale per l'uso di internet non stop )
Quando mi sono accorta dell'equivoco, naturalmente erano passati due mesi e mezzo e nella bolletta mi si chiedevano 119.000 lire per un servizio non richiesto e non usato. Ho protestato e cercato, dando immediata disdetta, di fermare la "macchina ruba soldi", ma ormai era scattato il tassametro e mi hanno soltanto risposto: lei ha firmato! Ma nel contratto NON è specificato nulla del fisso da pagare, potevano pure averlo inventato dopo la firma per quel che ne so!
Ora mi mandano una lettera di diffida di pagamento con GLI INTERESSI!! totale 213,42 euro, mica noccioline, per non aver richiesto nè usufruito di un servizio e dovendolo pagare lo stesso?!!?
Risposta ADUC
si ringrazia per la comunicazione.
Ad ogni modo, si ricorda che e' importantissimo dare una lettura di quanto si sottoscrive, per qualsivoglia tipologia contrattuale. In caso, poi, di contratti telematici, se non fosse stato fornito il supporto informativo, sara' possibile recedere (pagando quanto utilizzato) entro 3 mesi.
Ad ogni modo, si ricorda che e' importantissimo dare una lettura di quanto si sottoscrive, per qualsivoglia tipologia contrattuale. In caso, poi, di contratti telematici, se non fosse stato fornito il supporto informativo, sara' possibile recedere (pagando quanto utilizzato) entro 3 mesi.
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