Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2002
12 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA............. In data 27 02 02 ho ordinato per posta degli integratori per lo sport di ultimate Italia, pagandoli anticipatamente con versamento di 135 euro su c/c bancario. La promozione prevedeva due confezioni di proteine in omaggio.
Dopo circa due mesi circa ho ricevuto metà dell'ordine con un prodotto sbagliato e un pacco di proteine omaggio con scadenza luglio 2002.
Tre giorni fa ho ricevuto un'altra confezione di proteine omaggio con scadenza 15 aprile 200??? ultima cifra cancellata!!!!!!!!!
Manca tutto il resto dell'ordine.
Ho telefonato una decina di volte, e tutti si scusano e mi danno rassicurazioni che non si traducono in niente di concreto.
Cosa posso fare? Quali strumenti la legge mette a mia disposizione ?
Grazie
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA............. In data 27 02 02 ho ordinato per posta degli integratori per lo sport di ultimate Italia, pagandoli anticipatamente con versamento di 135 euro su c/c bancario. La promozione prevedeva due confezioni di proteine in omaggio.
Dopo circa due mesi circa ho ricevuto metà dell'ordine con un prodotto sbagliato e un pacco di proteine omaggio con scadenza luglio 2002.
Tre giorni fa ho ricevuto un'altra confezione di proteine omaggio con scadenza 15 aprile 200??? ultima cifra cancellata!!!!!!!!!
Manca tutto il resto dell'ordine.
Ho telefonato una decina di volte, e tutti si scusano e mi danno rassicurazioni che non si traducono in niente di concreto.
Cosa posso fare? Quali strumenti la legge mette a mia disposizione ?
Grazie
Risposta ADUC
purche' non siano deteriorati ed effettivamente scaduti (nel qual caso la questione e' diversa) non ci pare ci sia molto da contestare per quanto concerne gli omaggi. Per il resto, invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza contrattuale, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a fornire quanto richiesto ed avvisi che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti.
Occorrera' che poi si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Occorrera' che poi si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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