Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2002
11 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un TV Philips. Fin dalla nascita, l'apparecchio ha presentato un difetto nel visualizzare le immagini. Dopo essere stato in assistenza 2 volte è stato portato direttamente in Philips a Monza per verifiche. E' risultato un difetto di progettazione! Sono 6 mesi che sono con il televisore difettoso e almeno 2 che sono senza TV. Ci sono gli estremi per un rimborso da parte di Philips?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un TV Philips. Fin dalla nascita, l'apparecchio ha presentato un difetto nel visualizzare le immagini. Dopo essere stato in assistenza 2 volte è stato portato direttamente in Philips a Monza per verifiche. E' risultato un difetto di progettazione! Sono 6 mesi che sono con il televisore difettoso e almeno 2 che sono senza TV. Ci sono gli estremi per un rimborso da parte di Philips?
Risposta ADUC
nei suo confronti risponde il negoziante.
Puo' contestare, a mezzo raccomandata A/R il vizio di produzione riscontrato, facendo presente i tentativi di riparazione effettuati e comunque non risolutivi, dettando il termine di 15 giorni per ricevere la sostituzione ex novo oppure il rimborso, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Puo' contestare, a mezzo raccomandata A/R il vizio di produzione riscontrato, facendo presente i tentativi di riparazione effettuati e comunque non risolutivi, dettando il termine di 15 giorni per ricevere la sostituzione ex novo oppure il rimborso, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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