Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2002
11 Mag 2002
Spett.le Aduc
Sul vostro sito, in data 4 aprile, è stata pubblicata la seguente richiesta:
4 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho stipulato un contratto di Internet Service Providing con la Hosting3000.it (di proprietà della Nextone s.r.l., con sede a Brugherio, MI). Ho sempre avuto problemi con il mio sito, il www.rifugiocreteseche.it, ospitato sui loro server. Per DIECI giorni il sito è risultato irraggiungibile, così come il loro telefono per chiedere eventuali spiegazioni. Oggi sono riuscito a connettermi via FTP e sono venuto a scoprire che la cartella da loro messami a disposizione è stata completamente cancellata: così si spiega l'impossibilità di connettersi.
Faccio presente che nessuno risponde alle mie e-mail e anche oggi 3 aprile i telefoni (supporto tecnico e informazioni) risultano irraggiungibili, danno sempre occupato.
Poiché sono ormai passati ben più dei dieci giorni per far valere il diritto di recesso, vorrei sapere in che modo potrei procedere per farmi risarcire la spesa (180 euro) per un servizio quasi inesistente. Avendo io un problema analogo con la stessa azienda vorrei mettermi in contatto per promuovere una vertenza comune, magari anche attraverso altre vittime della stessa azienda.
Grazie per l'aiuto.
Spett.le Aduc
Sul vostro sito, in data 4 aprile, è stata pubblicata la seguente richiesta:
4 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho stipulato un contratto di Internet Service Providing con la Hosting3000.it (di proprietà della Nextone s.r.l., con sede a Brugherio, MI). Ho sempre avuto problemi con il mio sito, il www.rifugiocreteseche.it, ospitato sui loro server. Per DIECI giorni il sito è risultato irraggiungibile, così come il loro telefono per chiedere eventuali spiegazioni. Oggi sono riuscito a connettermi via FTP e sono venuto a scoprire che la cartella da loro messami a disposizione è stata completamente cancellata: così si spiega l'impossibilità di connettersi.
Faccio presente che nessuno risponde alle mie e-mail e anche oggi 3 aprile i telefoni (supporto tecnico e informazioni) risultano irraggiungibili, danno sempre occupato.
Poiché sono ormai passati ben più dei dieci giorni per far valere il diritto di recesso, vorrei sapere in che modo potrei procedere per farmi risarcire la spesa (180 euro) per un servizio quasi inesistente. Avendo io un problema analogo con la stessa azienda vorrei mettermi in contatto per promuovere una vertenza comune, magari anche attraverso altre vittime della stessa azienda.
Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
se le ci autorizza a fornire la sua E-mail a chi ci aveva inviato quel messaggio, lo faremo. E sara' poi questo signore a decidere se mettersi in contatto con lei
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