Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2002
11 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, mi ha fatto visita una persona incaricata da Infostrada per far stipulare contratti.
Invogliato dalla proposta economicamente molto interessante ho sottoscritto il contratto LINEA 1055.
Il giorno seguente ho chiamato il 155 per verificare l'esattezza delle proposte fattemi dall'incaricato, che si sono rivelate false (sostituzione telefoni telecom con apparecchi Infostrada, possibilità di fruire di infostrada anche per le urbane, canone di 6000 Lire mensili ecc.).
Consigliato dall'155 ho subito disdettato nei modi e tempi previsti, ma ora mi vedo recapitare una bolletta 22.66 euro, con 3.39 euro di abbonamento e ben 15.49 euro di contributo attivazione, di cui nessuno mi aveva mai parlato, nè all'atto della sottoscrizione nè alla successiva telefonata all'155. Richiamo e mi dicono che devo pagare per forza o fare reclamo presso di loro.
Cosa mi consigliate di fare? Pago (oltre alla beffa il danno) oppure faccio reclamo?
Il tutto entro il 20/5.
Attendo risposta. Grazie
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, mi ha fatto visita una persona incaricata da Infostrada per far stipulare contratti.
Invogliato dalla proposta economicamente molto interessante ho sottoscritto il contratto LINEA 1055.
Il giorno seguente ho chiamato il 155 per verificare l'esattezza delle proposte fattemi dall'incaricato, che si sono rivelate false (sostituzione telefoni telecom con apparecchi Infostrada, possibilità di fruire di infostrada anche per le urbane, canone di 6000 Lire mensili ecc.).
Consigliato dall'155 ho subito disdettato nei modi e tempi previsti, ma ora mi vedo recapitare una bolletta 22.66 euro, con 3.39 euro di abbonamento e ben 15.49 euro di contributo attivazione, di cui nessuno mi aveva mai parlato, nè all'atto della sottoscrizione nè alla successiva telefonata all'155. Richiamo e mi dicono che devo pagare per forza o fare reclamo presso di loro.
Cosa mi consigliate di fare? Pago (oltre alla beffa il danno) oppure faccio reclamo?
Il tutto entro il 20/5.
Attendo risposta. Grazie
Risposta ADUC
se ha disdetto il servizio entro 7 gg, per raccomandata A/R, ha legittimamente e correttamente esercitato il suo diritto. Di conseguenza, puo' contestare la richiesta, inviando ulteriore raccomandata A/R di diffida dal reiterare dette indebite richieste, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali (ritenendoli inadempienti).
Se si rendesse necessario, si rivolgera' al giudice di pace.
Se si rendesse necessario, si rivolgera' al giudice di pace.
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