Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2002
10 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc,
vorrei cortesemente chiedere quali sono i diritti del consumatore nello specifico caso che sto per descrivere:
ho portato in data 06/04/02 n. 3 capi presso una lavanderia sita in Reggio Emilia; mi sono recata la settimana dopo per il ritiro dei capi ma non riuscivano a trovare alcunchè....fino alla giornata di ieri quando mi hanno detto che i miei capi erano stati probabilmente consegnati ad un altro cliente, che se li è tenuti nonostante non fossero suoi!!!
A questo punto il gestore della Lavanderia mi ha proposto il rimborso di metà del valore dei 3 capi con Buoni spendibili presso di loro.
Non sapendo cosa preveda la Legge in un simil caso, Vi chiedo cosa posso loro chiedere per tutelare al massimo i miei diritti.
RingraziandoVi, porgo cordiali saluti
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc,
vorrei cortesemente chiedere quali sono i diritti del consumatore nello specifico caso che sto per descrivere:
ho portato in data 06/04/02 n. 3 capi presso una lavanderia sita in Reggio Emilia; mi sono recata la settimana dopo per il ritiro dei capi ma non riuscivano a trovare alcunchè....fino alla giornata di ieri quando mi hanno detto che i miei capi erano stati probabilmente consegnati ad un altro cliente, che se li è tenuti nonostante non fossero suoi!!!
A questo punto il gestore della Lavanderia mi ha proposto il rimborso di metà del valore dei 3 capi con Buoni spendibili presso di loro.
Non sapendo cosa preveda la Legge in un simil caso, Vi chiedo cosa posso loro chiedere per tutelare al massimo i miei diritti.
RingraziandoVi, porgo cordiali saluti
Risposta ADUC
ha diritto a ricevere il rimborso dei capi, al valore attuale.
Dunque potrebbe contestare l'offerta del buono (se non le andasse bene), ma tenga presente che se non trovaste un accordo, la richiesta di rimborso dovra' essere formalizzata, a mezzo raccomandata A/R dando un ultimatum di 15 giorni dal ricevimento per adempiervi, e se non lo rispettassero dovra' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio, per riuscire ad ottenere quanto richiesto.
Dunque potrebbe contestare l'offerta del buono (se non le andasse bene), ma tenga presente che se non trovaste un accordo, la richiesta di rimborso dovra' essere formalizzata, a mezzo raccomandata A/R dando un ultimatum di 15 giorni dal ricevimento per adempiervi, e se non lo rispettassero dovra' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio, per riuscire ad ottenere quanto richiesto.
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