Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2002
10 Mag 2002
Subject: informazione
Salve mi chiamo Rossella, nel 2000 ho dovuto cambiare occhiali e sono andata da Salmoiraghi e Viganò, ho speso una bella cifra, ho fatto anche l'assicurazione che è durata un anno, a distanza di quasi due anni in una lente è venuta via la patina dell'antiriflesso, sono andata a reclamare, anche perchè secondo me è un difetto di fabbrica, però mi sono sentita dire che ormai è tardi per avere la sostituzione gratuita e quello che possono fare è sostituirmi tutte due le lenti al prezzo di una. Secondo voi è giusta una cosa del genere? Secondo me che ho speso 259.000 milalire a lente senza contare la montatura no. In attesa di una vostra risposta vi
porgo i miei saluti.
Subject: informazione
Salve mi chiamo Rossella, nel 2000 ho dovuto cambiare occhiali e sono andata da Salmoiraghi e Viganò, ho speso una bella cifra, ho fatto anche l'assicurazione che è durata un anno, a distanza di quasi due anni in una lente è venuta via la patina dell'antiriflesso, sono andata a reclamare, anche perchè secondo me è un difetto di fabbrica, però mi sono sentita dire che ormai è tardi per avere la sostituzione gratuita e quello che possono fare è sostituirmi tutte due le lenti al prezzo di una. Secondo voi è giusta una cosa del genere? Secondo me che ho speso 259.000 milalire a lente senza contare la montatura no. In attesa di una vostra risposta vi
porgo i miei saluti.
Risposta ADUC
la normativa prevedeva una tutela limitata all'anno e di conseguenza non le e' piu' possibile avvalersi neanche della tutela di legge. Solo dimostrando la conoscenza e conoscibilita' del vizio di produzione al momento della vendita, da parte del rivenditore, potrebbe agire -sostenendo cosi' l'illecito- entro il termine di 5 anni.
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