Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2002
10 Mag 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ho ricevuto una bolletta telefonica con addebitate "chiamate internazionali" e "altre chiamate" che ritengo di non aver effettuato. Posso conoscere i numeri eventualmente chiamati?
E cosa posso fare per avere un eventuale rimborso?
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ho ricevuto una bolletta telefonica con addebitate "chiamate internazionali" e "altre chiamate" che ritengo di non aver effettuato. Posso conoscere i numeri eventualmente chiamati?
E cosa posso fare per avere un eventuale rimborso?
Risposta ADUC
Telecom e' un po' refrattaria: puo' darsi che debba ricorrere al giudice di pace. Ad ogni modo, come prima cosa occorre formalizzi la richiesta per raccomandata A/R (dettando un termine entro cui adempiere ed avvisando che in difetto fara' causa). Poi, decidera' il da farsi. Sul nostro sito, in modulistica e' reperibile una bozza di lettera di contestazione clicca qui mentre in Archivio de La Scheda Pratica c'e' una scheda che puo' esserle utile per avere un possibile quadro della situazione ("Bollette telefoniche come contestarle").
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