Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2002
9 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vorrei sapere dove od a quale numero telefonico ci si deve rivolgere per avere informazioni circa la sorte di una richiesta di rimborso di un biglietto ferroviario internazionale, con annesso supplemento wagon-lits (e sollecitare l'esecuzione del bonifico, dato che la richiesta è del 18-02-02).
La stazione ove ho presentato la richiesta è Santa Maria Novella in Firenze.
Per completezza il biglietto è stato parzialmente utilizzato per la tratta Terni-Firenze, ove il viaggio si è dovuto interrompere causa ritardo del treno su cui ero e conseguente mancata coincidenza; cosa che ha determinato anche la necessità di pernottare in albergo).
Ringraziando anticipatamente, cordiali saluti
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RICHIESTA.............Vorrei sapere dove od a quale numero telefonico ci si deve rivolgere per avere informazioni circa la sorte di una richiesta di rimborso di un biglietto ferroviario internazionale, con annesso supplemento wagon-lits (e sollecitare l'esecuzione del bonifico, dato che la richiesta è del 18-02-02).
La stazione ove ho presentato la richiesta è Santa Maria Novella in Firenze.
Per completezza il biglietto è stato parzialmente utilizzato per la tratta Terni-Firenze, ove il viaggio si è dovuto interrompere causa ritardo del treno su cui ero e conseguente mancata coincidenza; cosa che ha determinato anche la necessità di pernottare in albergo).
Ringraziando anticipatamente, cordiali saluti
Risposta ADUC
possiamo fornirle l'indirizzo della Divisione Passeggeri a Firenze (che puo' inoltrare la comunicazione, eventualmente, per competenza ad altro eventuale ufficio) che e' in P.za Unita' Italiana n.1, 50123 Firenze -il numero e' 055211539-055360447.
Le richieste di questo tipo devono infatti essere mosse per raccomandata A/R, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' pero' che poi -in effetti- si rivolga al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
Le richieste di questo tipo devono infatti essere mosse per raccomandata A/R, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' pero' che poi -in effetti- si rivolga al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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