Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2002
8 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho pagato in data 06/03/02 , con bollettino di c/c in bianco delle poste, una bolletta telecom di euro 29'50 (scadenza 15/02/02), indicando nello spazio riservato alla causale il n. di telefono per cui è stato fatto il pagamento e, nel rigo riservato all'intestazione, la dicitura "Telecom italia".
Dopo alcuni giorni in data 11 aprile mi arriva il sollecito di pagamento della Telecom, con un allegato contenente il riferimento all bolletta in questione.
Posso ritenere di aver effettuato comunque il pagamento della fattura alla Telecom?
Ho provveduto a comunicare i dati tramite il servizio automatico 187, ma non mi fido poi tanto...
Inoltre, nel sollecito è scritto che bisogna provvedere al pagamento entro 15 giorni, pena l'incorrere nella sospensione del servizio.
Sto scrivendo in data 6 maggio : come posso o come avrei potuto agire?
Distinti saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho pagato in data 06/03/02 , con bollettino di c/c in bianco delle poste, una bolletta telecom di euro 29'50 (scadenza 15/02/02), indicando nello spazio riservato alla causale il n. di telefono per cui è stato fatto il pagamento e, nel rigo riservato all'intestazione, la dicitura "Telecom italia".
Dopo alcuni giorni in data 11 aprile mi arriva il sollecito di pagamento della Telecom, con un allegato contenente il riferimento all bolletta in questione.
Posso ritenere di aver effettuato comunque il pagamento della fattura alla Telecom?
Ho provveduto a comunicare i dati tramite il servizio automatico 187, ma non mi fido poi tanto...
Inoltre, nel sollecito è scritto che bisogna provvedere al pagamento entro 15 giorni, pena l'incorrere nella sospensione del servizio.
Sto scrivendo in data 6 maggio : come posso o come avrei potuto agire?
Distinti saluti.
Risposta ADUC
occorre invii una raccomandata A/R allegando in copia il bollettino di pagamento, specificando di aver cosi' provveduto a saldare il dovuto ed avvisando che in caso dovesse ricevere indebite richieste o sospensioni, adira' le vie legali.
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