Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2002
7 Mag 2002
spett. Poste Italiane
casella postale 160
06100 Perugia
e p.c. [email protected] , [email protected]
e p.c. via email [email protected]
con richiesta di pubblicazione sul sito www.aduc.it
ADUC ASSOCIAZIONE PER I DIRITTI DEGLI UTENTI E CONSUMATORI - A.D.U.C.
oggetto : mancata consegna di un prodotto ordinato on line sul Bancoposta www.poste.it
allegati:
- mail di conferma dell'avvenuto ordine
- estremi del versamento tramite Bancoposta
- lettera di reclamo 6LLSQN1 in data 19 apr. 2002
Sono titolare del Conto BancoPosta n.: 26796532
Intestatari: ABBATANGELO ANNA MARIA IRASO GIUSEPPE.
In data 31.3.02 ho ordinato on line una macchina fotografica Sony
Codice 4901780700288 n. ordine 1110000443 importo 408 EURO.
L' ordine è andato a buon fine e l'importo è stato subito detratto dal mio ccp.
Ma il prodotto non è stato ancora consegnato.
Ho fatto diversi solleciti telefonici al 800222666.
Mi sono stati assegnati i n. di lamentela:
- 3053119 in data 6 apr. 2002
- 3093603 in data 10 apr. 2002
- 3177202 in data 19 apr. 2002
- ho inviato lettera di reclamo 6LLSQN1 in data 19 apr. 2002
Qualora fossero sopravvenuti problemi (per es. si fosse esaurito il prodotto o si fosse in attesa di una nuova consegna) ritengo che sarebbe corretto quanto meno un avviso o una spiegazione.
Avendo ancora telefonato al 800222666 in data 4 maggio 2002 e non avendo avuto alcuna nuova notizia, con la presente metto in mora Codesta Amministrazione, avvisando che mi riservo di rivolgermi al Giudice di Pace e di chiedere i danni subiti, se entro una settimana da oggi non riceverò il prodotto richiesto oppure il rimborso di quanto già versato.
Scandicci, 6 maggio 2002
spett. Poste Italiane
casella postale 160
06100 Perugia
e p.c. [email protected] , [email protected]
e p.c. via email [email protected]
con richiesta di pubblicazione sul sito www.aduc.it
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oggetto : mancata consegna di un prodotto ordinato on line sul Bancoposta www.poste.it
allegati:
- mail di conferma dell'avvenuto ordine
- estremi del versamento tramite Bancoposta
- lettera di reclamo 6LLSQN1 in data 19 apr. 2002
Sono titolare del Conto BancoPosta n.: 26796532
Intestatari: ABBATANGELO ANNA MARIA IRASO GIUSEPPE.
In data 31.3.02 ho ordinato on line una macchina fotografica Sony
Codice 4901780700288 n. ordine 1110000443 importo 408 EURO.
L' ordine è andato a buon fine e l'importo è stato subito detratto dal mio ccp.
Ma il prodotto non è stato ancora consegnato.
Ho fatto diversi solleciti telefonici al 800222666.
Mi sono stati assegnati i n. di lamentela:
- 3053119 in data 6 apr. 2002
- 3093603 in data 10 apr. 2002
- 3177202 in data 19 apr. 2002
- ho inviato lettera di reclamo 6LLSQN1 in data 19 apr. 2002
Qualora fossero sopravvenuti problemi (per es. si fosse esaurito il prodotto o si fosse in attesa di una nuova consegna) ritengo che sarebbe corretto quanto meno un avviso o una spiegazione.
Avendo ancora telefonato al 800222666 in data 4 maggio 2002 e non avendo avuto alcuna nuova notizia, con la presente metto in mora Codesta Amministrazione, avvisando che mi riservo di rivolgermi al Giudice di Pace e di chiedere i danni subiti, se entro una settimana da oggi non riceverò il prodotto richiesto oppure il rimborso di quanto già versato.
Scandicci, 6 maggio 2002
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