Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2002
6 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve, mi chiamo Giorgio.
Venerdì 3 maggio è venuto a casa mia il riparatore autorizzato Ariston, per ripararmi il frigorifero guasto (non funzionava il reparto freezer, nel senso che il ghiaccio riusciva a farlo, ma non riusciva a tenere alla temperatura giusta nemmeno una vaschetta di gelato).
Dopo smontaggi vari ha iniziato con la sostituzione di 2 attuatori e una vaschetta che lui ha chiamato resistenza, per la bella cifra di 130 euro, rassicurandomi che il guasto dipendeva sicuramente dal cattivo funzionamento di questi accessori.
Ho acceso il frigo non appena il tecnico se n'è andato, ma oggi, a 24 ore di distanza, il freezer ha una temperatura di +20 gradi e non la canonica -18 o giù di lì, come dovrebbe essere (non riuscendo più a fare nemmeno il ghiaccio, cosa che faceva benissimo prima dell'intervento).
Lunedì dovrò richiamarlo, ma come suppongo si giustificherà del mancato funzionamento dicendo che comunque quei pezzi andavano sostituiti, bla bla bla (purtroppo noi consumatori dobbiamo solo subire), che adesso dovrà controllare il motore, cosa che non si è degnato di fare durante l'intervento di venerdì, e io dovrò tenermi quei pezzi pur non avendo il frigo funzionante, ma bensì mi toccherà sborsare ancora soldi per continuare nella roulette dell'"acchiappa il guasto ma più tardi possibile".
Sono decisamente sconsolato di subire sempre questi soprusi.
Potete darmi una mano sul da farsi?? vi sarei molto grato.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve, mi chiamo Giorgio.
Venerdì 3 maggio è venuto a casa mia il riparatore autorizzato Ariston, per ripararmi il frigorifero guasto (non funzionava il reparto freezer, nel senso che il ghiaccio riusciva a farlo, ma non riusciva a tenere alla temperatura giusta nemmeno una vaschetta di gelato).
Dopo smontaggi vari ha iniziato con la sostituzione di 2 attuatori e una vaschetta che lui ha chiamato resistenza, per la bella cifra di 130 euro, rassicurandomi che il guasto dipendeva sicuramente dal cattivo funzionamento di questi accessori.
Ho acceso il frigo non appena il tecnico se n'è andato, ma oggi, a 24 ore di distanza, il freezer ha una temperatura di +20 gradi e non la canonica -18 o giù di lì, come dovrebbe essere (non riuscendo più a fare nemmeno il ghiaccio, cosa che faceva benissimo prima dell'intervento).
Lunedì dovrò richiamarlo, ma come suppongo si giustificherà del mancato funzionamento dicendo che comunque quei pezzi andavano sostituiti, bla bla bla (purtroppo noi consumatori dobbiamo solo subire), che adesso dovrà controllare il motore, cosa che non si è degnato di fare durante l'intervento di venerdì, e io dovrò tenermi quei pezzi pur non avendo il frigo funzionante, ma bensì mi toccherà sborsare ancora soldi per continuare nella roulette dell'"acchiappa il guasto ma più tardi possibile".
Sono decisamente sconsolato di subire sempre questi soprusi.
Potete darmi una mano sul da farsi?? vi sarei molto grato.
Risposta ADUC
puo' provare con l'inviare una raccomandata A/R, rilevando l'inutilita' dell'intervento eseguito (se almeno avesse i pezzi, potrebbero in seguito essere periziabili) evidenziando come il guasto permanga e sia invece peggiorato, dimostrando come sia stato eseguito un intervento erroneo.
Chiedera' pertanto che le venga scalato dall'importo dovuto per l'effettiva e definitiva riparazione il costo di quanto immotivatamente eseguito, specificando che in caso le pervenisse una diversa richiesta, si vedra' costretto ad adire le vie legali -potendosi poi rivolgere, inizialmente in conciliazione, al giudice di pace.
Chiedera' pertanto che le venga scalato dall'importo dovuto per l'effettiva e definitiva riparazione il costo di quanto immotivatamente eseguito, specificando che in caso le pervenisse una diversa richiesta, si vedra' costretto ad adire le vie legali -potendosi poi rivolgere, inizialmente in conciliazione, al giudice di pace.
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