Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 2002
5 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A seguito di subentro per successione "mortis causa" fra persone fisiche conviventi dello stesso nucleo familiare Telecom ha perfezionato un nuovo contratto addebitandomi un "bollo su contratto" di Euro 10,33 ed un "anticipo conversazioni" anch'esso di Euro 10,33.
Sul vecchio contratto era stato addebitato un anticipo conversazioni di Euro 7,75 che sulla pima bolletta intestata al nuovo nominativo non mi è stato accreditato.
Vi chiedo di volermi gentilmente confermare se è corretto l'addebito del bollo.
Vi chiedo inoltre se l'anticipo conversazioni avrebbe dovuto essere accreditato sulla prima bolletta col nuovo nominativo o se è prassi che venga accreditato in seguito.
Se non contesterò immediatamente l'addebito, potrò poi farlo in un secondo tempo?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A seguito di subentro per successione "mortis causa" fra persone fisiche conviventi dello stesso nucleo familiare Telecom ha perfezionato un nuovo contratto addebitandomi un "bollo su contratto" di Euro 10,33 ed un "anticipo conversazioni" anch'esso di Euro 10,33.
Sul vecchio contratto era stato addebitato un anticipo conversazioni di Euro 7,75 che sulla pima bolletta intestata al nuovo nominativo non mi è stato accreditato.
Vi chiedo di volermi gentilmente confermare se è corretto l'addebito del bollo.
Vi chiedo inoltre se l'anticipo conversazioni avrebbe dovuto essere accreditato sulla prima bolletta col nuovo nominativo o se è prassi che venga accreditato in seguito.
Se non contesterò immediatamente l'addebito, potrò poi farlo in un secondo tempo?
Risposta ADUC
purtroppo, da contratto e' previsto che l'anticipo venga restituito in 6 mesi (anche se, di fatto, occorre sollecitarlo sempre e anche alla scadenza dei sei mesi, per raccomandata A/R, dettando un termine entro cui provvedere). Sarebbe semplice utilizzare l'anticipo gia' versato per il nuovo contratto. Pero', formalmente, non ci sono irregolarita' e di conseguenza la richiesta e' legittima.
Stesso dicasi per i bolli.
Stesso dicasi per i bolli.
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