Lettera del consumatore

4 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spettabile ATAC
E per conoscenza
COMUNE DI ROMA
DIPARTIMENTO PER LA MOBILITA';
A.D.U.C.;
ASSOCONSUMATORI;
Vorrei segnalare una grave inefficienza nel vostro servizio che nuoce gravemente all'immagine dell'ATAC e di Roma capitale d'Italia.
Recatomi alle ora 22:45 del 02/05/2002 nei pressi dei capolinea degli autobus in P.za dei Cinquecento, mi accingo ad acquistare alcuni biglietti ATAC presso le biglietterie automatiche disposte nella Piazza. Dopo avere inserite poche monete queste non mi vengono conteggiate ne tanto meno restituite.
Provata un altra macchinetta si verifica lo stesso problema, con ulteriori monete indebitamente trattenute dalla macchina senza la corresponsione di alcun biglietto. Recatomi presso una terza macchina, a qualche passo di distanza, vengo avvertito da turisti alquanto alterati che anche in quel caso la macchinetta aveva trattenuto indebitamente alcuni euro senza erogare nessun biglietto.
Domando spiegazioni ad un addetto ATAC che mi riferisce di avere da tempo avvertito la società dei problemi inerenti le macchine e che mi consiglia di chiamare il numero telefonico indicato su alcune macchinette per richiedere il rimborso dei soldi trattenuti.

Faccio presente che in nessuna delle macchinette era presente un cartello di fuori servizio e che le stesse risultavano essere regolarmente illuminate.
Mi reco quindi presso la questura di Via Nazionale dove sporgo regolare esposto volto ad accertare eventuali illeciti penali.
Faccio notare che per il grande afflusso di persone nei pressi della stazione, un notevole quantitativo di denaro potrebbe essere stato illecitamente raccolto in queste macchinette.
Ritengo che un tale vergognoso episodio arrechi un grave danno di immagine:
1. alla società ATAC;
1. al Comune di Roma, che accoglie stranieri e visitatori nella sua stazione principale in una maniera veramente indegna;
2. e che possa costituire un possibile illecito penale qualora le somme indebitamente raccolte siano state incamerate e non registrate e messe a disposizione dei loro legittimi proprietari.
Per i seguenti motivi invito il Comune di Roma e l'ATAC a rimuovere immediatamente le macchinette non efficienti ovvero a disattivarle oppure ad apporre segnali in varie lingue indicanti il loro non funzionamento.
Rimango in attesa di un comunicato di conferma della avvenuta operazione (email: [email protected]) entro il termine di 10 giorni a partire da oggi, dopo i quali mi vedrò costretto a mettere a conoscenza dell'accaduto le trasmissioni televisive MI MANDA RAITRE e STRISCIA LA NOTIZIA.
Distinti Saluti