Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2002
4 Mag 2002
Oggetto: portatile
Salve
Il 28 marzo 2002 c'è stata l'inaugurazione dell' Emmezeta di Cosenza e nelle offerte c'era un portatile della compaq (con queste caratteristiche Pentium II 550Mhz, ram 64,HD 20 giga, modem 56,lettore cdrom 24x) al prezzo di 330 euro. Arrivato li' la mattina l'Emmezeta ci dice che i portatili non ci sono e che facendo la prenotazione il portatile non si sa quanto ma sarebbe arrivato precisando che se non avrebbero trovato quel modello ne sarebbero arrivati altri con caratteristiche simili. Fatta la prenotazione passano 20 giorni e ancora non mi avevano fatto sapere niente, allora decido di recarmi all'Emmezeta e li mi dicono che quel portatile non li riuscivano a trovare e al posto di quello ci potevano dare un altro portatile ma con caratteristiche molto inferiori (pentium 120 ,HD 1,2giga,ram 8) a 250 euro oppure restituendogli la prenotazione ci avrebbero dato un buono da 50 euro. Vi chiedo come è possibile che un azienda come l'Emmezeta pubblicizzi un articolo che non ha? Posso fare qualcosa per aver il portatile da me prenotato ho uno con pari prestazioni?
Cordiali Saluti
Oggetto: portatile
Salve
Il 28 marzo 2002 c'è stata l'inaugurazione dell' Emmezeta di Cosenza e nelle offerte c'era un portatile della compaq (con queste caratteristiche Pentium II 550Mhz, ram 64,HD 20 giga, modem 56,lettore cdrom 24x) al prezzo di 330 euro. Arrivato li' la mattina l'Emmezeta ci dice che i portatili non ci sono e che facendo la prenotazione il portatile non si sa quanto ma sarebbe arrivato precisando che se non avrebbero trovato quel modello ne sarebbero arrivati altri con caratteristiche simili. Fatta la prenotazione passano 20 giorni e ancora non mi avevano fatto sapere niente, allora decido di recarmi all'Emmezeta e li mi dicono che quel portatile non li riuscivano a trovare e al posto di quello ci potevano dare un altro portatile ma con caratteristiche molto inferiori (pentium 120 ,HD 1,2giga,ram 8) a 250 euro oppure restituendogli la prenotazione ci avrebbero dato un buono da 50 euro. Vi chiedo come è possibile che un azienda come l'Emmezeta pubblicizzi un articolo che non ha? Posso fare qualcosa per aver il portatile da me prenotato ho uno con pari prestazioni?
Cordiali Saluti
Risposta ADUC
in questo caso potrebbe non trattarsi di inadempimento vero e proprio, se non nel caso che lei avesse un ordine scritto o modo comunque di provare la sua richiesta del modello in promozione. Solamente in tal caso potrebbe chiedere espressamente il modello in questione, a mezzo raccomandata A/R, e recarsi dal giudice di pace, nel caso non le venisse consegnato quanto richiesto.
In caso contrario, potrebbe trattarsi di publicita' ingannevole, da segnalare all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria, 26, 00187 Roma.
In caso contrario, potrebbe trattarsi di publicita' ingannevole, da segnalare all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria, 26, 00187 Roma.
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