Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2002
4 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vi scrivo per avere da voi un parere su ciò che mi è accaduto.
Tre anni e mezzo fa acquistai un autovettura ISUZU Trooper presso l'Autofficina Mirandola di Cerea (VR) che è anche importatore ISUZU per l'Italia. Presso la stessa officina effettuai i primi 2 tagliandi di controllo in garanzia a 15.000 Km e a 33.000 Km.
Venti giorni fa, l'autovettura ha fuso il motore a 68.000 Km. Portata presso la suddetta officina è stato riscontrato che non erano stati cambiati i gommini del common rail che la ditta costruttrice consigliava di cambiare a 20.000 Km. Il capo officina, convinto che avessi effettuato solo il primo tagliando presso di loro mi disse che la causa stava nei gommini non cambiati perché non ero più andato da loro. Quando io ho presentato anche la seconda fattura da loro emessa a 33.000 Km in cui viene elencato tutto ciò che è stato effettuato durante la manutenzione con alla fine la frase "controllo totale dell'autovettura" (e non figura il cambio dei gommini!) hanno iniziato a fare un sacco di storie dicendo che dovevo andare da loro anche per i tagliandi successivi fuori garanzia così si sarebbero accorti del problema ed ora mi hanno proposto un motore nuovo ad un "prezzo speciale" di Lit. 20.000.000. Quando mi sono un po' alterato hanno abbassato il prezzo a Lit. 10.000.000.
Considerando il fatto che i gommini dovevano essere cambiati a 22.000 Km e che a 33.000 non sia stato fatto, giungo alla conclusione che la responsabilità sia dell'autofficina che non ha fatto il suo dovere (visto che io non potevo sapere quale tipo di manutenzione è necessaria per quel tipo di autovettura).
Questa continua trattativa sul prezzo del nuovo motore (che credo non stia a me pagare!) va avanti da venti giorni causandomi problemi con il lavoro visto che io uso la macchina con il gancio traino per trasportare cavalli e che l'autofficina non ha voluto fornirmi un'auto sostitutiva.
Vi chiedo un consiglio su come comportarmi per far valere i miei diritti nel più breve tempo possibile e se vi è già capitato di ricevere lamentele su questo modello di autovettura visto che mi è stato detto che il fatto dei gommini è un difetto di fabbrica.
Cordiali saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vi scrivo per avere da voi un parere su ciò che mi è accaduto.
Tre anni e mezzo fa acquistai un autovettura ISUZU Trooper presso l'Autofficina Mirandola di Cerea (VR) che è anche importatore ISUZU per l'Italia. Presso la stessa officina effettuai i primi 2 tagliandi di controllo in garanzia a 15.000 Km e a 33.000 Km.
Venti giorni fa, l'autovettura ha fuso il motore a 68.000 Km. Portata presso la suddetta officina è stato riscontrato che non erano stati cambiati i gommini del common rail che la ditta costruttrice consigliava di cambiare a 20.000 Km. Il capo officina, convinto che avessi effettuato solo il primo tagliando presso di loro mi disse che la causa stava nei gommini non cambiati perché non ero più andato da loro. Quando io ho presentato anche la seconda fattura da loro emessa a 33.000 Km in cui viene elencato tutto ciò che è stato effettuato durante la manutenzione con alla fine la frase "controllo totale dell'autovettura" (e non figura il cambio dei gommini!) hanno iniziato a fare un sacco di storie dicendo che dovevo andare da loro anche per i tagliandi successivi fuori garanzia così si sarebbero accorti del problema ed ora mi hanno proposto un motore nuovo ad un "prezzo speciale" di Lit. 20.000.000. Quando mi sono un po' alterato hanno abbassato il prezzo a Lit. 10.000.000.
Considerando il fatto che i gommini dovevano essere cambiati a 22.000 Km e che a 33.000 non sia stato fatto, giungo alla conclusione che la responsabilità sia dell'autofficina che non ha fatto il suo dovere (visto che io non potevo sapere quale tipo di manutenzione è necessaria per quel tipo di autovettura).
Questa continua trattativa sul prezzo del nuovo motore (che credo non stia a me pagare!) va avanti da venti giorni causandomi problemi con il lavoro visto che io uso la macchina con il gancio traino per trasportare cavalli e che l'autofficina non ha voluto fornirmi un'auto sostitutiva.
Vi chiedo un consiglio su come comportarmi per far valere i miei diritti nel più breve tempo possibile e se vi è già capitato di ricevere lamentele su questo modello di autovettura visto che mi è stato detto che il fatto dei gommini è un difetto di fabbrica.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
non siamo in condizione di determinare se l'intervento in questione debba realmente ritenersi indispensabile e se abbia determinato l'evento in contestazione: occorre si rivolga ad un perito, che potra' stabilirlo. Se cosi' fosse, potrebbe provare a contestare a chi ha eseguito il tagliando questa mancanza, riconducendovi innegabilmente il danno e conseguentemente richiedendone la rifusione. Poiche' pero' e' decorso un anno dall'evento -ci pare- potrebbero opporle l'incontestabilita' del danno per decorrenza dei termini. Ad ogni modo, lei puo' ipotizzare la conoscibilita' da parte loro delle conseguenze dell'omissione, di conseguenza la prescrizione sarebbe quinquennale e lei potrebbe comunque avanzare la pretesa -che dovra' formalizzare per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui rifonderla, decorso il quale avvisa che adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti