Lettera del consumatore

4-Feb-00
Un quesito non da poco:
poniamo il caso che una persona che non sia in grado di firmare per malattia, voglia fare una domanda di invalidità civile. Secondo l'ultima normativa in merito ad autocertificazione e affini, la dichiarazione di chi non sa o non può firmare, andrebbe raccolta da un funzionario preposto, dopo identificazione della persona. Il problema sta nell'impossibilità della persona di recarsi dal funzionario (per grave malattia, potrebbe essere allettato), quindi cosa si deve fare? Secondo la logica basterebbe allegare un certificato medico che attesti la situazione.
Confidando nella vostra grande esperienza, mi servirebbe sapere se tale procedura è giusta, e se esiste qualche norma che la preveda. Se, come penso, la mia domanda è una classica FAQ (Frequently Asked Question), vogliate perdonarmi, mi basta che mi indichiate la URL che avrei dovuto cercare.
P.S.: devo dirvi la verità, io sarei il "funzionario", si fa per dire, che dovrebbe ricevere le domande di invalidità. In questo periodo la direzione della ASL dove lavoro sta cercando (finalmente) di adeguare tutte le procedure alla normativa sull'autocertificazione, ma la cosa va per le lunghe e, spesso, devo far fronte a situazioni imbarazzanti. La modulistica è quasi pronta, ma manca ancora la parte sul sostituto della firma, perchè sorge il problema di cui sopra. C'e' tanto di ufficio legale che ci lavora, però io avrei bisogno di una risposta fin dall'anno scorso.
Ringrazio fin da ora e porgo cordiali saluti.