Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2002
4 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vorrei sottoporvi un quesito:
E' Vero che le batterie dei Pc portatili non sono in garanzia nemmeno per un anno? Vi scrivo questo in quanto ho un notebook e dopo 6 mesi dall'acquisto la batteria non andava totalmente in carica, portatolo da computer discount (ove lo ho acquistato) questi mi ha risposto che Acer non da nessuna garanzia sulle proprie batterie. Ma come può un'azienda certificata ISO9001 non dare nessuna garanzia su parti dei suoi prodotti? Grazie.
Continuate così perché le case produttrici e i venditori devono smetterla di prenderci per il naso.
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RICHIESTA.............Vorrei sottoporvi un quesito:
E' Vero che le batterie dei Pc portatili non sono in garanzia nemmeno per un anno? Vi scrivo questo in quanto ho un notebook e dopo 6 mesi dall'acquisto la batteria non andava totalmente in carica, portatolo da computer discount (ove lo ho acquistato) questi mi ha risposto che Acer non da nessuna garanzia sulle proprie batterie. Ma come può un'azienda certificata ISO9001 non dare nessuna garanzia su parti dei suoi prodotti? Grazie.
Continuate così perché le case produttrici e i venditori devono smetterla di prenderci per il naso.
Risposta ADUC
puo' non esserci, in effetti, alcuna garanzia contrattuale. Questo pero' non esclude la tutela comunque prevista per legge.
Pertanto, nel caso di vizio di produzione e' comunque prevista la tutela di un anno dall'acquisto -potendo agire sul negoziante per ottenere riparazione, sostituzione o rimborso. Tuttavia, la difficolta' per questo tipo di prodotti e' effettivamente quella di riuscire a dimostrare che di vizio di produzione si tratti.
In caso fosse possibile ottenere una perizia tecnica, potra' contestare il vizio di produzione per raccomandata A/R, dettando un termine entro cui provvedere a fornire quanto richiesto ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali (rivolgendosi poi, in conciliazione, al giudice di pace).
Pertanto, nel caso di vizio di produzione e' comunque prevista la tutela di un anno dall'acquisto -potendo agire sul negoziante per ottenere riparazione, sostituzione o rimborso. Tuttavia, la difficolta' per questo tipo di prodotti e' effettivamente quella di riuscire a dimostrare che di vizio di produzione si tratti.
In caso fosse possibile ottenere una perizia tecnica, potra' contestare il vizio di produzione per raccomandata A/R, dettando un termine entro cui provvedere a fornire quanto richiesto ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali (rivolgendosi poi, in conciliazione, al giudice di pace).
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