Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2002
2 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buongiorno.
Se un sito internet di un albergo propone un certo servizio (aspetto camere ed igiene) e' possibile, una volta aver soggiornato, poter denunciare lo stato di degrado che invece si e' presentato agli occhi di ben 7 persone?
Naturalmente non abbiamo rifiutato le camere poiche' gli alberghi della citta' di Roma erano al completo. Potrei descrivere anche nel dettaglio al condizione di sporcizia grave presente nell'albergo: sicuramente le norme vigenti in materia non sono state rispettate. Siamo stati costretti a non utilizzare le docce ed a dormire sopra le coperte.
Inoltre il pagamento (a causa di un difetto vaglia) non e' ancora stato effettuato.
Posso tutelarmi in qualche modo?
La quota era di 35 euro a persona (tot. 250 euro).
Spero di poter ricevere al piu' presto un vostro consiglio.
Grazie Mille
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RICHIESTA.............Buongiorno.
Se un sito internet di un albergo propone un certo servizio (aspetto camere ed igiene) e' possibile, una volta aver soggiornato, poter denunciare lo stato di degrado che invece si e' presentato agli occhi di ben 7 persone?
Naturalmente non abbiamo rifiutato le camere poiche' gli alberghi della citta' di Roma erano al completo. Potrei descrivere anche nel dettaglio al condizione di sporcizia grave presente nell'albergo: sicuramente le norme vigenti in materia non sono state rispettate. Siamo stati costretti a non utilizzare le docce ed a dormire sopra le coperte.
Inoltre il pagamento (a causa di un difetto vaglia) non e' ancora stato effettuato.
Posso tutelarmi in qualche modo?
La quota era di 35 euro a persona (tot. 250 euro).
Spero di poter ricevere al piu' presto un vostro consiglio.
Grazie Mille
Risposta ADUC
suggeriamo di segnalare la questione alla Asl chiedendo conseguentemente un'ispezione. Per quanto attiene il vostro caso specifico, e' possibile inviare una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, rilevando le inadempienze contrattuali riscontrate e conseguentemente contestando la cifra richiesta, intimando di accettare la propria proposta entro 15 gg ed avvisando che in difetto adirete le vie legali -occorrera' poi vi rivolgiate al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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