Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 maggio 2002
1 Mag 2002
Gentili signori dell'Aduc, avrei un quesito da sottoporvi:
Sono un abbonato Peppercom.
Peppercom è una compagnia telefonica regionale (dell'Emilia Romagna).
La compagnia telefonica è entrata in una compagnia telefonica nazionale di nome Elitel, che raggruppa oltre alla mia compagnia regionale altre analoghe della Lombardia, Lazio, Veneto ecc...
Il problema è questo:
La nuova compagnia ha assunto i vecchi contratti stipulati dalle compagnie regionali con i cittadini. Cinque giorni fa la Società Elitel manda una lettera dicendo che manterrà ai vecchi abbonati Peppercom (ma probabilmente lo stesso vale per i vecchi abbonati delle altre compagnie regionali) lo stesso piano tariffario SOLO se questi accetteranno di aderire al servizio di preselezione automatica dell'operatore.
Mi domando se Elitel possa fare questa richiesta.
Nel mio vecchi contratto con Peppercom non c'era tale obbligo e ovviamente gradirei che tale obbligo non vi fosse nemmeno in futuro.
Spero che questa mail contenga sufficienti elementi per essere compresa appieno, comunque rimango a disposizione per completarla con la documentazione del caso.
Potete contattarmi o a questo indirizzo di posta elettronica o al seguente
Gentili signori dell'Aduc, avrei un quesito da sottoporvi:
Sono un abbonato Peppercom.
Peppercom è una compagnia telefonica regionale (dell'Emilia Romagna).
La compagnia telefonica è entrata in una compagnia telefonica nazionale di nome Elitel, che raggruppa oltre alla mia compagnia regionale altre analoghe della Lombardia, Lazio, Veneto ecc...
Il problema è questo:
La nuova compagnia ha assunto i vecchi contratti stipulati dalle compagnie regionali con i cittadini. Cinque giorni fa la Società Elitel manda una lettera dicendo che manterrà ai vecchi abbonati Peppercom (ma probabilmente lo stesso vale per i vecchi abbonati delle altre compagnie regionali) lo stesso piano tariffario SOLO se questi accetteranno di aderire al servizio di preselezione automatica dell'operatore.
Mi domando se Elitel possa fare questa richiesta.
Nel mio vecchi contratto con Peppercom non c'era tale obbligo e ovviamente gradirei che tale obbligo non vi fosse nemmeno in futuro.
Spero che questa mail contenga sufficienti elementi per essere compresa appieno, comunque rimango a disposizione per completarla con la documentazione del caso.
Potete contattarmi o a questo indirizzo di posta elettronica o al seguente
Risposta ADUC
si presuppone che entrambe le parti possano recedere dal contratto, con il dovuto preavviso -da dare pero' per raccomandata A/R altrimenti se ne puo' contestare il ricevimento, agendo in giudizio per ottenere il mantenimento del contratto. Di fatto, la societa' ha dato disdetta, proponendo un nuovo contratto. Pertanto, se la modalita' di comunicazione e' adeguata, il preavviso e' sufficiente e la variazione sarebbe operativa dalla scadenza annuale del contratto, e si tratterebbe di un'azione legittima. In caso contrario, potrebbe contestare (per raccomandata A/R, rivolgendosi poi al giudice di pace se entro un termine dato -di 15 gg- non ottenesse la conferma delle condizioni ovvero il rispetto delle modalita' di recesso).
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