Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2002
30 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve,
sono iscritto al primo anno di una scuola di specializzazione in Psicoterapia, privata e riconosciuta dal Ministero della Pubblica Istruzione.
Prima di iscrivermi, ho raccolto tutte le informazioni presso la segreteria della suddetta scuola circa gli orari delle lezioni, i programmi e, ovviamente, anche del costo annuo che avrei dovuto pagare.
La scuola ha durata quadriennale, ha un proprio sito internet dove sono reperibili tutte le informazioni anche relative ai costi.
Prima di frequentare i corsi mi è stato detto di presentare una domanda in cui richiedevo di iscrivermi al primo anno, in questa domanda dovevo semplicemente scrivere i miei dati (nome , cognome, codice fiscale, indirizzo, titolo di studio).La scuola infatti non prevede alcun contratto da firmare.
Come prima rata abbiamo pagato oltre tre milioni. La seconda rata la dovremo pagare a maggio.
la sorpresa c'è arrivata a tutti a meta' anno dall'inizio delle lezioni: a tutti gli iscritti è stata inviata una e-mail in cui veniva comunicata l'"improvvisa decisione" di aumentare la retta da pagare di ben 280 euro!
Ovviamente veniva comunicato anche che noi tutti avremmo dovuto integrare la seconda rata con l'importo aggiuntivo.
E' regolare che, in assenza di contratto, il direttore decida di aumentare la tassa da pagare comunicandocelo via e-mail? Può considerarsi comunicazione ufficiale?
In teoria io potrei dire di non aver ricevuto alcuna e-mail, in tal caso entro quanto tempo dovrebbero comunicarmi ufficialmente (a voce o per iscritto)l'aumento della retta?
Per di più, sono passati 2 mesi e mezzo dalla comunicazione fattaci via e-mail, ma da circa un mese sul sito ufficiale della scuola la tassa è ulteriormente aumentata di 100 euro.
In sintesi, dovevamo pagare inizialmente 3150 euro circa, poi c'è stato detto a metà anno che la tassa era di 3500 euro, infine abbiamo scoperto (non crediamo che sia stata una svista di tipo "grafico" da parte loro perchè il sito è stato volutamente aggiornato)che la retta ammonta a 3600 euro.
La nostra preoccupazione è che la retta nei prossimi mesi maturi ulteriormente e che nessuno di noi ci possa fare niente visto che non abbiamo firmato alcun contratto.
Per di più la maggior parte di noi si è iscritto a tale scuola anche perchè in tutta Italia era quella meno costosa, ma adesso le cose stanno cambiando...
A chi dobbiamo rivolgersi per difendere i nostri diritti?
Grazie
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve,
sono iscritto al primo anno di una scuola di specializzazione in Psicoterapia, privata e riconosciuta dal Ministero della Pubblica Istruzione.
Prima di iscrivermi, ho raccolto tutte le informazioni presso la segreteria della suddetta scuola circa gli orari delle lezioni, i programmi e, ovviamente, anche del costo annuo che avrei dovuto pagare.
La scuola ha durata quadriennale, ha un proprio sito internet dove sono reperibili tutte le informazioni anche relative ai costi.
Prima di frequentare i corsi mi è stato detto di presentare una domanda in cui richiedevo di iscrivermi al primo anno, in questa domanda dovevo semplicemente scrivere i miei dati (nome , cognome, codice fiscale, indirizzo, titolo di studio).La scuola infatti non prevede alcun contratto da firmare.
Come prima rata abbiamo pagato oltre tre milioni. La seconda rata la dovremo pagare a maggio.
la sorpresa c'è arrivata a tutti a meta' anno dall'inizio delle lezioni: a tutti gli iscritti è stata inviata una e-mail in cui veniva comunicata l'"improvvisa decisione" di aumentare la retta da pagare di ben 280 euro!
Ovviamente veniva comunicato anche che noi tutti avremmo dovuto integrare la seconda rata con l'importo aggiuntivo.
E' regolare che, in assenza di contratto, il direttore decida di aumentare la tassa da pagare comunicandocelo via e-mail? Può considerarsi comunicazione ufficiale?
In teoria io potrei dire di non aver ricevuto alcuna e-mail, in tal caso entro quanto tempo dovrebbero comunicarmi ufficialmente (a voce o per iscritto)l'aumento della retta?
Per di più, sono passati 2 mesi e mezzo dalla comunicazione fattaci via e-mail, ma da circa un mese sul sito ufficiale della scuola la tassa è ulteriormente aumentata di 100 euro.
In sintesi, dovevamo pagare inizialmente 3150 euro circa, poi c'è stato detto a metà anno che la tassa era di 3500 euro, infine abbiamo scoperto (non crediamo che sia stata una svista di tipo "grafico" da parte loro perchè il sito è stato volutamente aggiornato)che la retta ammonta a 3600 euro.
La nostra preoccupazione è che la retta nei prossimi mesi maturi ulteriormente e che nessuno di noi ci possa fare niente visto che non abbiamo firmato alcun contratto.
Per di più la maggior parte di noi si è iscritto a tale scuola anche perchè in tutta Italia era quella meno costosa, ma adesso le cose stanno cambiando...
A chi dobbiamo rivolgersi per difendere i nostri diritti?
Grazie
Risposta ADUC
in effetti l'-mail non ha alcuna valenza probatoria. Questo pero' non toglie che il contratto (che c'e' comunque) e le deliberazioni d'Istituto prevedano in origine una diversa modalita' "ufficiale" di comunicazione -in realta', si tratta di una valutazione un po' al buio.
Se poi sia o meno legittima la variazione in corso d'anno -tenderemmo, come principio, a dubitarne- in realta' dipende da che cosa preveda espressamente il regolamento contrattuale accettato con l'iscrizione.
Sara' poi possibile contestare in giudizio le eventuali violazioni.
Se poi sia o meno legittima la variazione in corso d'anno -tenderemmo, come principio, a dubitarne- in realta' dipende da che cosa preveda espressamente il regolamento contrattuale accettato con l'iscrizione.
Sara' poi possibile contestare in giudizio le eventuali violazioni.
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