Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2002
30 Apr 2002
Oggetto: rich. informazioni
Buongiorno, vorrei sapere se potete indicarmi come posso risolvere il seguente problema:
-alcuni mesi fa ho sottoscritto una proposta di abbonamento telefonico con FASTWEB, la stessa mi diceva che sarebbero trascorse alcune settimane per l'allaccio in quanto la TELECOM avrebbe dovuto provvedere a dotare FASTWEB della linea relativa al mio numero telefonico.
Ad oggi, purtroppo non posso avere il mio collegamento ADSL grazie a Telecom. In questo caso, quali sono i miei diritti?
Grazie.
ho inviato la stessa mail al ministero delle comunicazioni; indovinate la risposta?
NESSUNA.
Oggetto: rich. informazioni
Buongiorno, vorrei sapere se potete indicarmi come posso risolvere il seguente problema:
-alcuni mesi fa ho sottoscritto una proposta di abbonamento telefonico con FASTWEB, la stessa mi diceva che sarebbero trascorse alcune settimane per l'allaccio in quanto la TELECOM avrebbe dovuto provvedere a dotare FASTWEB della linea relativa al mio numero telefonico.
Ad oggi, purtroppo non posso avere il mio collegamento ADSL grazie a Telecom. In questo caso, quali sono i miei diritti?
Grazie.
ho inviato la stessa mail al ministero delle comunicazioni; indovinate la risposta?
NESSUNA.
Risposta ADUC
non e' chiaro di chi sia la responsabilita'. Invii una raccomandata A/R a Fastweb, intimando di confermare l'attivazione del servizio entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali, ritenendo risolto il contratto e chiedendo la rifusione del danno subito.
Per quanto concerne segnalazioni ad autorita', si consiglia di rivolgersi al Garante per le Comunicazioni, e comunque non per E-mail (Isola B5, 80143 Na).
Per quanto concerne segnalazioni ad autorita', si consiglia di rivolgersi al Garante per le Comunicazioni, e comunque non per E-mail (Isola B5, 80143 Na).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti