Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2002
30 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC, poichè nell'estate del 2001 è purtroppo venuta a mancare mia madre essendo lei intestataria di due libretti di risparmio postale insieme a mio padre, abbiamo avviato con l'ufficio postale la pratica di successione. La pratica è iniziata male già solo per riuscire a capire dall'ufficio postale quale fosse la documentazione necessaria, tant'è che dall'estate solamente a novembre siamo riusciti a consegnare tutto l'occorrente allo sportello (dopo che ogni volta che presentavamo un certificato ce ne chiedevano uno ulteriore).
Quindi a novembre del 2001 con la documentazione completa abbiamo consegnato all'ufficio postale della nostra zona anche i due libretti di risparmio, ebbene da quel giorno ad oggi non abbiamo più disposto del nostro denaro perchè nè io nè mio padre abbiamo avuto più notizie della sorte dei due libretti dalle Poste Italiane!
L'ufficio postale (Roma suc. 090) mi risponde sempre che la pratica di successione non la hanno più loro, mentre il 160 essendo un call center non fa altro che inviare solleciti al Banco Posta che sta "seguendo" (da 5 mesi!!) l'iter della pratica. Vi chiedo aiuto per sfondare questo muro di gomma.
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Andrea da Roma
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RICHIESTA.............Cara ADUC, poichè nell'estate del 2001 è purtroppo venuta a mancare mia madre essendo lei intestataria di due libretti di risparmio postale insieme a mio padre, abbiamo avviato con l'ufficio postale la pratica di successione. La pratica è iniziata male già solo per riuscire a capire dall'ufficio postale quale fosse la documentazione necessaria, tant'è che dall'estate solamente a novembre siamo riusciti a consegnare tutto l'occorrente allo sportello (dopo che ogni volta che presentavamo un certificato ce ne chiedevano uno ulteriore).
Quindi a novembre del 2001 con la documentazione completa abbiamo consegnato all'ufficio postale della nostra zona anche i due libretti di risparmio, ebbene da quel giorno ad oggi non abbiamo più disposto del nostro denaro perchè nè io nè mio padre abbiamo avuto più notizie della sorte dei due libretti dalle Poste Italiane!
L'ufficio postale (Roma suc. 090) mi risponde sempre che la pratica di successione non la hanno più loro, mentre il 160 essendo un call center non fa altro che inviare solleciti al Banco Posta che sta "seguendo" (da 5 mesi!!) l'iter della pratica. Vi chiedo aiuto per sfondare questo muro di gomma.
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Andrea da Roma
Risposta ADUC
per prima cosa, invii una raccomandata A/R alle Poste (all'ufficio individuato) dettando il termine di 15 gg entro cui fornire indicazioni per la riscossione, avvisando che in difetto adira' le vie legali, comunque presentando anche denuncia in magistratura per appropriazione indebita a loro carico.
Provveda poi in tal senso.
Provveda poi in tal senso.
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