Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2002
27 Apr 2002
RICHIESTA.............cara Aduc è da circa due anni che faccio disdette per la teleconomy24, fax 187 ecc.. addebitatami da Telecom senza mia espressa richiesta. Sono andata di presenza usufruendo delle mie ferie agli sportelli Telecom. La bolletta successiva mi è arrivata come prima. Non posso disdire la linea telefonica perche' i miei genitori sono anziani altrimenti li avrei volentieri mandati a quel paese. Scusa ma sono molto arrabbiata. saluti Patrizia.
RICHIESTA.............cara Aduc è da circa due anni che faccio disdette per la teleconomy24, fax 187 ecc.. addebitatami da Telecom senza mia espressa richiesta. Sono andata di presenza usufruendo delle mie ferie agli sportelli Telecom. La bolletta successiva mi è arrivata come prima. Non posso disdire la linea telefonica perche' i miei genitori sono anziani altrimenti li avrei volentieri mandati a quel paese. Scusa ma sono molto arrabbiata. saluti Patrizia.
Risposta ADUC
occorrerebbe inviare necessariamente una raccomandata A/R, facendo presente di non avere mai chiesto l'attivazione di tale servizio, chiedendo il rimborso di quanto pagato entro un termine prefissato (con l'avviso che in difetto s'intentera' un contenzioso), ma in ultima istanza occorre recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione, in maniera tale che la questione si chiarisca, definitivamente.
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