Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2002
24 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Incredibile ma vero: ho disdetto da circa 2 mesi l'abbonamento Tim del mio cellulare... oggi è arrivata una bolletta da 25 euro di anticipo tassa governativa e abbonamento eurofamily... ho chiamato e mi hanno detto che dalla disdetta hanno un mese di tempo per renderla effettiva... e ovviamente l'avranno fatto all'ultimo... il colmo è che devo anticipare questi 25 euro per i mesi di maggio e giugno e solo successivamente mi verranno restituiti... ora 25 euro anticipati per due mesi moltiplicato tutti gli abbonamenti che vengono disdetti, quanto ci guadagna la Tim? Ho chiamato un operatore e mi ha detto che non c'è niente da fare... ma vorrei proprio sapere... se la Tim avanza 25 euro e io altrettanti... perchè devo anticiparli io... a favore della Tim... perchè non è possibile fare un conguaglio, chiudendo tutto? Colmo dei colmi: la cauzione di L. 100.000 che la Tim mi deve restituire può essere pagata dalla Tim entro 6 mesi!!! Ma stiamo scherzando! No... è la Tim... e qualcosa fa sempre intuire che sia ostica nel liberarsi dei suoi clienti... NON MOLLANO! Allora riassumendo: io, singolo cliente, anticipo 25 euro per più di due mesi, e la Tim si tiene invece 50 euro dei miei fino a 6 mesi! E' giusto? Vorrei sapere se posso rivalermi in qualche modo o comunque capire se le cose sono giuste così come mi sono state esposte...
mille grazie. cordiali saluti.
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RICHIESTA.............Incredibile ma vero: ho disdetto da circa 2 mesi l'abbonamento Tim del mio cellulare... oggi è arrivata una bolletta da 25 euro di anticipo tassa governativa e abbonamento eurofamily... ho chiamato e mi hanno detto che dalla disdetta hanno un mese di tempo per renderla effettiva... e ovviamente l'avranno fatto all'ultimo... il colmo è che devo anticipare questi 25 euro per i mesi di maggio e giugno e solo successivamente mi verranno restituiti... ora 25 euro anticipati per due mesi moltiplicato tutti gli abbonamenti che vengono disdetti, quanto ci guadagna la Tim? Ho chiamato un operatore e mi ha detto che non c'è niente da fare... ma vorrei proprio sapere... se la Tim avanza 25 euro e io altrettanti... perchè devo anticiparli io... a favore della Tim... perchè non è possibile fare un conguaglio, chiudendo tutto? Colmo dei colmi: la cauzione di L. 100.000 che la Tim mi deve restituire può essere pagata dalla Tim entro 6 mesi!!! Ma stiamo scherzando! No... è la Tim... e qualcosa fa sempre intuire che sia ostica nel liberarsi dei suoi clienti... NON MOLLANO! Allora riassumendo: io, singolo cliente, anticipo 25 euro per più di due mesi, e la Tim si tiene invece 50 euro dei miei fino a 6 mesi! E' giusto? Vorrei sapere se posso rivalermi in qualche modo o comunque capire se le cose sono giuste così come mi sono state esposte...
mille grazie. cordiali saluti.
Risposta ADUC
avendo risolto il contratto, non rischia il distacco e quindi puo' limitarsi a contestare l'indebita richiesta, specificando di aver provveduto ad effettuare disdetta e sottolineando l'inutilita' e l'infondatezza della pretesa a fronte di un contratto gia' risolto, diffidando dal reiterarla ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente per una conciliazione.
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