Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2002
21 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato online presso BOL.UK (Books Online, sito britannico). Mi hanno mandato solo due oggetti su tre. Ho chiesto a lungo e ripetutamente il terzo oggetto, ma non mi è arrivato. Dopo tre mesi ho cominciato a chiedere di essere ripagato, ma ogni volta una persona diversa mi risponde che investigherà e poi non si fa più sentire. Gli unici contatti sono via email. Cosa posso fare per recuperare i miei soldi e/o rendere nota questa vicenda per screditare BOL?
Grazie.
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RICHIESTA.............Ho acquistato online presso BOL.UK (Books Online, sito britannico). Mi hanno mandato solo due oggetti su tre. Ho chiesto a lungo e ripetutamente il terzo oggetto, ma non mi è arrivato. Dopo tre mesi ho cominciato a chiedere di essere ripagato, ma ogni volta una persona diversa mi risponde che investigherà e poi non si fa più sentire. Gli unici contatti sono via email. Cosa posso fare per recuperare i miei soldi e/o rendere nota questa vicenda per screditare BOL?
Grazie.
Risposta ADUC
non e' facile agire fuori Italia. Ad ogni modo, invii una raccomandata A/R indicando l'omissione ed intimando di rimborsarla entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Puo' poi provare ad appoggiarsi ad un'associazione in Inghilterra (sul nostro sito, in Consumers on the net, potra' trovare dei rifrimenti).
clicca qui
Puo' poi provare ad appoggiarsi ad un'associazione in Inghilterra (sul nostro sito, in Consumers on the net, potra' trovare dei rifrimenti).
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