Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 aprile 2002
20 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Qualche mese fa ho stipulato un contratto con Aexis telecom dove mi assicuravano che mi avrebbero staccato dalla telecom e quindi non avrei pagato più il canone (era specificato anche nella promozione sul loro sito); invece dopo la prima bolletta Aexis mi è arrivata anche quella del canone telecom. Ho richiamato Aexis e mi hanno detto che purtroppo staccavano da telecom solo un "tot" n° di clienti e che purtroppo io non rientravo tra quelli. Nel frattempo avevano cambiato il loro sito e non c'era più la convenzione del distacco da telecom.
Posso richiedere ad Aexis che mi stacchino da telecom visto che quando ho stipulato il contratto questo era specificato sul loro sito?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Qualche mese fa ho stipulato un contratto con Aexis telecom dove mi assicuravano che mi avrebbero staccato dalla telecom e quindi non avrei pagato più il canone (era specificato anche nella promozione sul loro sito); invece dopo la prima bolletta Aexis mi è arrivata anche quella del canone telecom. Ho richiamato Aexis e mi hanno detto che purtroppo staccavano da telecom solo un "tot" n° di clienti e che purtroppo io non rientravo tra quelli. Nel frattempo avevano cambiato il loro sito e non c'era più la convenzione del distacco da telecom.
Posso richiedere ad Aexis che mi stacchino da telecom visto che quando ho stipulato il contratto questo era specificato sul loro sito?
Risposta ADUC
occorrerebbe conoscere i termini del contratto, in quanto e' indispensabile appurare se ci sia un obbligo contrattualmente garantito o se si tratti di una facolta' per l'attivazione della quale non siano previsti tempi (se si tratti insomma di una mera prenotazione). In quest'ultimo caso, dal punto di vista contrattuale potrebbe dettare un termine per l'attivazione decorso il quale considera risolto il rapporto -e dunque, recedendo.
In questo caso, potra' richiedere una valutazione quantomeno sulla pubblicita', che potrebbe ritenersi ingannevole. La richiesta di giudizio deve essere rivolto all'Antitrust -V. Liguria 26, 00187 Rm.
Invece, se il termine fosse prefissato, potra' pretendere l'adempimento o risolvere il rapporto per inadempienza contrattuale della controparte.
In questo caso, potra' richiedere una valutazione quantomeno sulla pubblicita', che potrebbe ritenersi ingannevole. La richiesta di giudizio deve essere rivolto all'Antitrust -V. Liguria 26, 00187 Rm.
Invece, se il termine fosse prefissato, potra' pretendere l'adempimento o risolvere il rapporto per inadempienza contrattuale della controparte.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti