Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 aprile 2002
19 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............la banca dove tengo il conto corrente, che mi consentiva di collegarmi al portale della stessa sia per vedere la situazione del mio conto che di operare direttamente transazioni acquisto e vendita titoli a titolo gratuito, ha unilateralmente addebitato in conto 18 euro a partire da aprile 2002. A loro detta mi avrebbero dato comunicazione nella solita corrispondenza ordinaria che intercorre tra la banca e la sottoscritta, e quindi questo implicherebbe una tacita accettazione. é corretta questa interpretazione? Come devo comportarmi con la banca e come posso sganciarmi da questo balzello non richiesto
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RICHIESTA.............la banca dove tengo il conto corrente, che mi consentiva di collegarmi al portale della stessa sia per vedere la situazione del mio conto che di operare direttamente transazioni acquisto e vendita titoli a titolo gratuito, ha unilateralmente addebitato in conto 18 euro a partire da aprile 2002. A loro detta mi avrebbero dato comunicazione nella solita corrispondenza ordinaria che intercorre tra la banca e la sottoscritta, e quindi questo implicherebbe una tacita accettazione. é corretta questa interpretazione? Come devo comportarmi con la banca e come posso sganciarmi da questo balzello non richiesto
Risposta ADUC
piu' che la comunicazione -meramente informativa- inserita in corrispondenza (anche se si presuppone che si trattasse dell'estratto conto, per il quale sono previsti specifici termini temporali di contestazione) e' l'avviso nei locali della banca ad avere valore. Pertanto, non riterremmo contestabile la variazione: verifichi comunque cosa preveda il contratto specifico in merito a variazioni e relative comunicazioni.
In caso vi fossero gli estremi per contestare, potra' farlo tramite raccomandata A/R, chiedendo il rispetto delle condizioni precedenti ed intimando di provvedere alla rifusione dell'indebito prelievo entro un termine dato.
Siamo ad ogni modo scettici in merito a detta possibilita'.
In caso vi fossero gli estremi per contestare, potra' farlo tramite raccomandata A/R, chiedendo il rispetto delle condizioni precedenti ed intimando di provvedere alla rifusione dell'indebito prelievo entro un termine dato.
Siamo ad ogni modo scettici in merito a detta possibilita'.
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