Lettera del consumatore

18 Apr 2002
Oggetto: CONVERSIONE EURO DI TELE+
Volevo segnalarvi un raggiro perpetrato da tele+ nei confronti dei suoi abbonati:
nell'ultima bolletta inviata tele+ mi avvertiva che l'ultima bolletta non era stata pagata e quindi avrei potuto utilizzare il bollettino allegato alla comunicazione per rimediare al mancato pagamento; tale bollettino riportava un importo pari a 56,83 euro (importo della bolletta precedente + importo bolletta bimestre in corso); inoltre venivamo avvisati che nel caso avessimo già provveduto a pagare tale bolletta potevamo utilizzare l'ulteriore bollettino allegato che riportava un importo pari a 56,82 euro (importo della bolletta del bimestre in corso).
Incuriosito da questo mancato pagamento da parte mia di un centesimo di euro, ho telefonato al servizio assistenza abbonati chiedendo spiegazioni; quello che mi è stato detto ha del preoccupante:
Tele+ ha deciso (non so in base a quale criterio) che la conversione in euro dell'importo bimestrale dell'abbonamento (110.000 lire) è pari a 56,82 euro (cosa non vera perché facendo la conversione risulta che 110.000 / 1.936,27 = 56,81026 e quindi 56,81 euro); quindi avendo io pagato la bolletta in lire (che corrisponde a 56,81 euro) a loro risulta che io ho pagato un centesimo di euro in meno (in quanto hanno deciso che l'importo della bolletta deve essere di 56,82 euro)!!
quando ho obiettato che la conversione che avevano applicato non è corretta mi è stato risposto che se mi avessero fatto pagare 56,81 euro loro non avrebbero ricevuto per intero le 110.000 lire ma solo 109.999,48..... Naturalmente non ha saputo cosa dirmi quando gli ho fatto presente che se avessi pagato 56,82 euro io avrei pagato 110018,8614.
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Facciamoci due conti: 18,86 lire per 6 bollette annue per 3.000.000(??) di abbonati a tele+ = 339.480.000 di lire!!!!!!!!!
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non ho parole, spero che voi le abbiate!!!!!