Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2002
18 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho spedito in data 15/4/02 un pacco usando il servizio delle Poste "Postacelere contrassegno" il cui valore è di euro 200. Ebbene ho saputo proprio ora dal numero verde 800160000 che è stato rapinato l'ufficio postale di destinazione (Como) e di conseguenza il pacco contenente l'oggetto spedito (elettrostimolatore) è stato rubato. Ora la Sig.na che mi ha risposto al telefono ha avviato una pratica ma mi ha già anticipato che sarà dura rivedere indietro i soldi se non quelli della spedizione!!! E' possibile una cosa del genere? Cosa posso fare. Avete uffici a Genova a cui posso rivolgermi? Grazie per la collaborazione
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RICHIESTA.............Ho spedito in data 15/4/02 un pacco usando il servizio delle Poste "Postacelere contrassegno" il cui valore è di euro 200. Ebbene ho saputo proprio ora dal numero verde 800160000 che è stato rapinato l'ufficio postale di destinazione (Como) e di conseguenza il pacco contenente l'oggetto spedito (elettrostimolatore) è stato rubato. Ora la Sig.na che mi ha risposto al telefono ha avviato una pratica ma mi ha già anticipato che sarà dura rivedere indietro i soldi se non quelli della spedizione!!! E' possibile una cosa del genere? Cosa posso fare. Avete uffici a Genova a cui posso rivolgermi? Grazie per la collaborazione
Risposta ADUC
se il pacco non prevedeva un'assicurazione, effettivamente non vi sono termini per aspettarsi un rimborso soddisfacente. Tanto piu' che il furto non e' colpa delle Poste e dunque non sono responsabili del danno. Ad ogni modo, puo' inviare la messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui rimborsarla ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Susseguentemente potra' tentare una conciliazione (non altro, pero') davanti al giudice di pace.
Non abbiamo uffici a Genova. Puo' continuare a chiedere consigli con questo mezzo.
Susseguentemente potra' tentare una conciliazione (non altro, pero') davanti al giudice di pace.
Non abbiamo uffici a Genova. Puo' continuare a chiedere consigli con questo mezzo.
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