Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 aprile 2002
17 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un ricevitore satellitare nokia mod. 9701 ma ho avuto notizie che questo non sia un prodotto all'altezza di quanto è stato pagato!! E vera la notizia? Cosa posso fare? e Come?
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RICHIESTA.............Ho acquistato un ricevitore satellitare nokia mod. 9701 ma ho avuto notizie che questo non sia un prodotto all'altezza di quanto è stato pagato!! E vera la notizia? Cosa posso fare? e Come?
Risposta ADUC
il rapporto prezzo e qualita' non esiste, nel senso che non e' detto che un prodotto solo perche' pagato molto debba rispondere a criteri "personali" di funzionalita'.
Quello che invece deve essere presente e' che l'oggetto abbia le caratteristiche indicate nel contratto, e in assenza e' possibile avanzare richieste per inadempienza contrattuale.
Dunque se ci fosse qualche inadempienza -una mancanza delle caratteristiche promesse sulla confezione, ad esempio, oppure un oggettivo malfunzionamento- la contestera' al negoziante, chiedendo la riparazione del problema oppure la sostituzione, o il rimborso.
Quello che invece deve essere presente e' che l'oggetto abbia le caratteristiche indicate nel contratto, e in assenza e' possibile avanzare richieste per inadempienza contrattuale.
Dunque se ci fosse qualche inadempienza -una mancanza delle caratteristiche promesse sulla confezione, ad esempio, oppure un oggettivo malfunzionamento- la contestera' al negoziante, chiedendo la riparazione del problema oppure la sostituzione, o il rimborso.
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