Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 aprile 2002
15 Apr 2002
Oggetto: TELECOM
Buongiorno sono Marco Englaro,
ho un abbonamento a FASTWEB da Ottobre 2001. Mi avevano assicurato che potevo mantenere lo stesso numero di telefono, anche con la disdetta a TELECOM, ma che dovevo aspettare fino a DICEMBRE.
Siamo ad APRILE e FASTWEB dice che TELECOM nn ha ancora dato il permesso. Intanto tutti quelli come me telefonano con FASTWEB pagando il loro abbonamento ma sono costretti a PAGARE il canone TELECOM ogni mese.
Voi sapete e soprattutto potete fare qualcosa????? Perché i giornali nn ne parlano????????????
Grazie
Oggetto: TELECOM
Buongiorno sono Marco Englaro,
ho un abbonamento a FASTWEB da Ottobre 2001. Mi avevano assicurato che potevo mantenere lo stesso numero di telefono, anche con la disdetta a TELECOM, ma che dovevo aspettare fino a DICEMBRE.
Siamo ad APRILE e FASTWEB dice che TELECOM nn ha ancora dato il permesso. Intanto tutti quelli come me telefonano con FASTWEB pagando il loro abbonamento ma sono costretti a PAGARE il canone TELECOM ogni mese.
Voi sapete e soprattutto potete fare qualcosa????? Perché i giornali nn ne parlano????????????
Grazie
Risposta ADUC
quello che le puo' essere stato detto a voce, non e' utile per contestare il contratto e la conseguente inadempienza.
Solamente se fosse presente nel contratto la facolta' di staccarsi da Telecom, potrebbe contestare la inadempienza di Fastweb, intimando per iscritto il rispetto del contratto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, specificando che in difetto si riservera' la facolta' di chiedere il rimborso di quanto pagato -a titolo di canone- alla Telecom.
Ma se nel contratto non fosse indicata la facolta' di distacco, Fastweb, di fatto, non e' inadempiente e dunque non si puo' in realta' avanzare alcuna pretesa -ma solo risolvere il rapporto.
Puo', pero', inviare una segnalazione all'Antitrust, ufficio pubblicita' ingannevole, via Liguria, 26, 00187 Roma; e al Garante per le comunicazioni, centro direzionale Isola B5, 80149 Napoli.
Solamente se fosse presente nel contratto la facolta' di staccarsi da Telecom, potrebbe contestare la inadempienza di Fastweb, intimando per iscritto il rispetto del contratto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, specificando che in difetto si riservera' la facolta' di chiedere il rimborso di quanto pagato -a titolo di canone- alla Telecom.
Ma se nel contratto non fosse indicata la facolta' di distacco, Fastweb, di fatto, non e' inadempiente e dunque non si puo' in realta' avanzare alcuna pretesa -ma solo risolvere il rapporto.
Puo', pero', inviare una segnalazione all'Antitrust, ufficio pubblicita' ingannevole, via Liguria, 26, 00187 Roma; e al Garante per le comunicazioni, centro direzionale Isola B5, 80149 Napoli.
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