Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2000
Carissimi Signori,
sarebbe mia intenzione citare in causa l'azienda San Pellegrino Spa Milano perche’, essendo da anni consumatore delle acque minerali da loro prodotte in bottiglie di vetro (mia hanno detto che era piu’ igenico) mi e’ capitato venerdi’ 28 gennaio un episodio quanto meno increscioso.
Aperta regolarmente una bottiglia (ho verificato a posteriori che nessuna rottura fosse avvenuta nel collo della stessa e nel tappo) trovavo sul fondo della stessa una frammento di vetro (non evidentemente della bottiglia stessa) che se ingerito avrebbe potuto avere conseguenze estremamente pericolose. L'acqua viene normalmente bevuta anche dai miei due bimbi di 9 e 2 anni.
Vorrei se fosse possibile sapere come posso ricorrere contro tale inconveniente (ho trattenuto il frammento, la bottiglia ed il tappo a dimostrazione dell'avvenuto)
Ringrazio per la preziosa collaborazione.
sarebbe mia intenzione citare in causa l'azienda San Pellegrino Spa Milano perche’, essendo da anni consumatore delle acque minerali da loro prodotte in bottiglie di vetro (mia hanno detto che era piu’ igenico) mi e’ capitato venerdi’ 28 gennaio un episodio quanto meno increscioso.
Aperta regolarmente una bottiglia (ho verificato a posteriori che nessuna rottura fosse avvenuta nel collo della stessa e nel tappo) trovavo sul fondo della stessa una frammento di vetro (non evidentemente della bottiglia stessa) che se ingerito avrebbe potuto avere conseguenze estremamente pericolose. L'acqua viene normalmente bevuta anche dai miei due bimbi di 9 e 2 anni.
Vorrei se fosse possibile sapere come posso ricorrere contro tale inconveniente (ho trattenuto il frammento, la bottiglia ed il tappo a dimostrazione dell'avvenuto)
Ringrazio per la preziosa collaborazione.
Risposta ADUC
Faccia un esposto alla Procura della Repubblica. Oppure, si rechi con tanto di bottiglia al comando dei carabinieri dei NAS, chiedendo a loro di valutare la questione e disporre le analisi. Non puo' fare denuncia contro la San Pellegrino: occorre che lei esponga i fatti cosi' come sono avvenuti: trovare il responsabile e' compito della magistratura. Una volta che la magistratura avra' evidenziato le responsabilita', allora lei potra' costituirsi parte civile e fare richiesta di rimborso danni.
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