Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 aprile 2002
13 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve!
Vi scrivo non per me ma per un amico. Ha avuto una brutta vicenda con la sua automobile, comprata da appena 10 giorni: la sua SMART, infatti, per motivi del tutto inimputabili alla sua guida (andava a meno di 40 all'ora) ha perso il contatto con la strada (pioveva, era sui sanpietrini a Roma!) e è andata contro un albero, seguita, tra l'altro , ironia della sorte, da...una altra Smart, che evidentemente aveva lo stesso problema. Si sono ritrovati entrambi con la macchina distrutta! Per non parlare del rischio corso!!!! Dato che risulta dalle sue ricerche e da molte notizie ricevute qua e là che questa macchina abbia dei seri problemi di tenuta di strada sul bagnato, specie su certi tipi di strada, vorrebbe iniziare un procedimento legale , d'accordo con l'altro proprietario dell'altra Smart, perché tutto ciò è inammissibile.
Lui non è molto esperto, né di Internet né di associazioni che possano tutelare i consumatori. La mia domanda è: cosa si deve fare nei casi come il suo? Cosa consigliate? Deve iscriversi per esempio alla vostra Associazione, o cos'altro? E' possibile trovare altri che si siano trovati nella sua stessa situazione (e di sicuro ce ne sono molti!!), per potersi coalizzare tutti? Grazie
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RICHIESTA.............Salve!
Vi scrivo non per me ma per un amico. Ha avuto una brutta vicenda con la sua automobile, comprata da appena 10 giorni: la sua SMART, infatti, per motivi del tutto inimputabili alla sua guida (andava a meno di 40 all'ora) ha perso il contatto con la strada (pioveva, era sui sanpietrini a Roma!) e è andata contro un albero, seguita, tra l'altro , ironia della sorte, da...una altra Smart, che evidentemente aveva lo stesso problema. Si sono ritrovati entrambi con la macchina distrutta! Per non parlare del rischio corso!!!! Dato che risulta dalle sue ricerche e da molte notizie ricevute qua e là che questa macchina abbia dei seri problemi di tenuta di strada sul bagnato, specie su certi tipi di strada, vorrebbe iniziare un procedimento legale , d'accordo con l'altro proprietario dell'altra Smart, perché tutto ciò è inammissibile.
Lui non è molto esperto, né di Internet né di associazioni che possano tutelare i consumatori. La mia domanda è: cosa si deve fare nei casi come il suo? Cosa consigliate? Deve iscriversi per esempio alla vostra Associazione, o cos'altro? E' possibile trovare altri che si siano trovati nella sua stessa situazione (e di sicuro ce ne sono molti!!), per potersi coalizzare tutti? Grazie
Risposta ADUC
non abbiamo particolari indicazioni da darle: quello che le occorre (non possiamo farlo noi) e' di procurarsi una perizia tecnica che rilevi natura ed originarieta' del vizio, consentendo quindi di intentare un contenzioso sostenendo la conoscibilita' del vizio in questione.
Il primo passo sara' di mettere in mora concessionario ed importatore per raccomandata A/R, dettando un termine per effettuare il rimborso del danno ed avvisando che in difetto si adiranno le vie legali.
Occorre pero' che si cominci dalla perizia.
Il primo passo sara' di mettere in mora concessionario ed importatore per raccomandata A/R, dettando un termine per effettuare il rimborso del danno ed avvisando che in difetto si adiranno le vie legali.
Occorre pero' che si cominci dalla perizia.
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