Lettera del consumatore

in primo luogo, occorrerebbe sapere se c'e' stato solo l'annullamento del volo del pacchetto o se si e' avuta una variazione del contratto, ad esempio con orari diversi, e comunque se detta previsione di variazione fosse ammessa ed accettata in contratto. In questo caso, non ci sarebbero gli estremi per contestare.
In secondo luogo, dipende da quella che e' la motivazione della cancellazione. Se si trattasse di cause di forza maggiore, indipendenti dalla volonta' dei soggetti, la variazione sarebbe ammissibile.
Se invece si trattasse di una violazione contrattuale, oltre che la caparra, ha diritto a chiedere il rimborso dell'eventuale danno subito.
Invii una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Potra' susseguentemente rivolgersi, in conciliazione, al giudice di pace.