Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2002
12 Apr 2002
Tipo_Form...........CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le Aduc
ho ritirato in data 21 marzo 2002 un'autovettura nuova Volkswagen polo, che continua ripetutamente a lasciarmi in panne. Finora sono stati sostituiti i seguenti pezzi: turbo compressore, ventola, pompa della benzina e sensore crash. Ciò comporta oltre al timore di aver acquistato un'autovettura affetta da vizi che si ripercuoteranno anche nel futuro, anche inevitabili disagi.
L'auto in sostituzione viene fornita solamente per 3 giorni, mentre l'auto resta solitamente in riparazione per non meno di una settimana. Cosa posso fare? Chi mi da la garanzia che la mia autovettura sia finalmente "NUOVA"? Chi mi garantisce che non avrò ulteriori problemi in futuro? Chi mi risarcisce dei disagi e dei danni economici che sto subendo per ricorrere a mezzi di trasporto alternativi? (sono un dottore commercialista e l'auto mi serve per recarmi presso i clienti per i quali svolgo consulenze).
E' il caso che io chieda una perizia della mia auto per valutare che i vizi non siano insanabili?
Vi ringrazio per i consigli che saprete darmi
Tipo_Form...........CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le Aduc
ho ritirato in data 21 marzo 2002 un'autovettura nuova Volkswagen polo, che continua ripetutamente a lasciarmi in panne. Finora sono stati sostituiti i seguenti pezzi: turbo compressore, ventola, pompa della benzina e sensore crash. Ciò comporta oltre al timore di aver acquistato un'autovettura affetta da vizi che si ripercuoteranno anche nel futuro, anche inevitabili disagi.
L'auto in sostituzione viene fornita solamente per 3 giorni, mentre l'auto resta solitamente in riparazione per non meno di una settimana. Cosa posso fare? Chi mi da la garanzia che la mia autovettura sia finalmente "NUOVA"? Chi mi garantisce che non avrò ulteriori problemi in futuro? Chi mi risarcisce dei disagi e dei danni economici che sto subendo per ricorrere a mezzi di trasporto alternativi? (sono un dottore commercialista e l'auto mi serve per recarmi presso i clienti per i quali svolgo consulenze).
E' il caso che io chieda una perizia della mia auto per valutare che i vizi non siano insanabili?
Vi ringrazio per i consigli che saprete darmi
Risposta ADUC
il consiglio primario e' di rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che rilevi la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione, le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale commissionare una valutazione tecnica, la quale dimostri che il vizio doveva essere conosciuto (o comunque conoscibile) dal produttore: quindi, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Ma successivamente, per poter agire in maniera piu' pregnante, occorrerebbe l'ausilio di un legale.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione, le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale commissionare una valutazione tecnica, la quale dimostri che il vizio doveva essere conosciuto (o comunque conoscibile) dal produttore: quindi, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Ma successivamente, per poter agire in maniera piu' pregnante, occorrerebbe l'ausilio di un legale.
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